东芝业绩欠佳 核电业务重组受关注

收购东芝近况 东芝公司于2007年11月1日在北京香格里拉饭店举了“东芝节约能源？环境技术论坛”，其全球总裁西田厚聪专程从日本赶来出席并发表演讲。距上次《经济》独家专访西田总裁的时间仅隔几个月，东芝在能源问题上的思路已经进一步清晰。为此本刊以能源为中心，再次专访了西田总裁。《经济》：非常感谢总裁接受我们的采访。距上次采访您的时间不长，我希望这次能把问题更集中在能源上。我们知道，西田先生就任东芝全球总裁以后，很快就收购了美国核能企业西屋公司。请问这是不是意味着在您的经营思路中，要将很大一块资源集中到能源，特别是核能上？西田厚聪：我就任总裁以后，在社会基础设施上做了很多工作，投入也很大。作为这项工作最大的代表项目，就是你刚才说到的对西屋电器的收购。西屋在中国已经拿到了很大的订单，准备在浙江省建两个核反应堆，在山东省也是两个。在中国，东芝将来在核能方面会做工作。东芝希望通过电力设备投入和技术革新，为中国电力的基础建设做出贡献，同时为中国的节能环保贡献一份力量。至于为什么选择核能，我有几个方面的考虑。一是让企业从对单一业务的依赖上解脱出来。你多次采访过东芝，对东芝也很熟悉，正像你所了解的，东芝涉及的领域非常复杂，首先有电子零部件业务，其次还有社会基础设施建设方面的业务，还有数字产品、家电、消费类产品等等。从企业发展过程来看，我们过去在收益上依赖半导体的现象一直存在着。半导体行业是波动十分大的行业，业界整体好的时候，东芝的业绩就非常好；业界整体不好的时候，东芝的业绩也就非常的糟糕。现在半导体依然是东芝集团当中收益最好的一个部门。我总在想，东芝应该有其他的支撑起企业收入的部门，我在电子系统以外，对(发电输电变电等)基础设施也做了很大投入，也加大了对医疗设备方面的投入。从这些方面的成果看，社会基础建设给东芝集团的收益贡献在不断增长，可以说已经成为目前公司第二大收入来源。半导体这块价格波动比较大，以前没有一个其他事业领域的收益能够平衡半导体收益的波动，目前我们非常高兴的是，作为集团第二大收益来源，社会基础设施建设这一块在半导体整个业界状态不好时候能够填这个漏洞。《经济》：您谈到的社会基础设施，简单地说是不是集中精力投资了能源产业呢？西田厚聪：我要说的第二点是，我们看待能源问题，把二氧化碳减排放在了一个很重要的位置上。上回我已经谈到核能对减少二氧化碳(CO2)排放的功能。我们可以比较一下各种发电模式的二氧化碳排放情况。在核能发电、火力发电和天然气发电中，核能发电本身不产生二氧化碳，只是核电站的周边附属设施会排放出少量二氧化碳。假设装机容量100万千瓦，运转状态是80%，核电站一年排放二氧化碳20万吨，火电站一年排放二氧化碳670万吨，是核电站的33倍以上；天然气发电比火力发电净化一些，但它也要排放出410万吨二氧化碳，是核电的20倍以上。从二氧化碳排放这个角度来讲，核能发电是可以为防止地球温室化做出很大贡献的。《经济》：但在几种发电模式中，核电的安全性特别受到了人们的质疑。西田厚聪：当然，不得不提的一点，就是核能发电一定要在安全、稳定状态下进行，有让大家完全信赖的发电设施。核能应用发展到今天，其实已经是一种十分安全的技术，但是为了追求更加完美，应该把安全性提到更高的级别，在这方面东芝通过不断的投入，已经取得了很不错的成绩。即便如此，现实状况是，不可能把全球的火力发电全部改成核能发电。通过不断提高发电效率，火力发电也可以达到减少二氧化碳排放的效果，但是这对技术要求是非常严格的。比如说，把火力发电排放出的二氧化碳通过处理变成固体，然后埋在土里，这也是零排放。这一类技术都是面向未来的新技术，肯定会出现，但是具体什么时候出现，现在还说不好。《经济》：解决好输电、用电中的损失，也有利于减少不必要的二氧化碳排放。西田厚聪：是的。这方面我们公司在中国也有很大的投入。我们在江苏省常州市有一个变压器工厂就致力于这方面工作。实际上电力发出来以后，需要把电送出去，这时候需要输变电设施，在电力输送过程当中，因为电量有衰减，送出去的电不是100%能够到达最终用户那里，从技术角度来讲，为了减少衰减，提高送电效率，我们在技术方面也做了很大努力，说简单点就是要制造出效率更高的变压器。让东芝变成高收益企业《经济》：西田总裁对经营战略的调整，是否意味着要大大地提高企业收益？西田厚聪：我就任总裁以后，在经营方针方面提出了三点：第一点，强调要建设一个有利润、能够持续增长的企业，第二点，对创新的乘数效果的追求，第三点，是企业应该对社会负起责任来，也就是通常所称的CSR(企业社会责任)。我们企业将来会是什么样的？我提出的第一点，跟企业的未来紧密相关。我认为，企业必须能持续发展。1995年，东芝在全球的销售额是5万亿日元，到2004年为止，(综合汇率变化的因素)全球业务规模一直维持在5万亿日元这个阶段上。从1995-2004年，东芝营业收入年平均增长率是1.3%，2005年我出任东芝总裁时正好是东芝创立130周年。我就想，我们的企业已经走过了130年，就要迎来下一个130年，我们将如何做，才能达到一种新的状态？从数字来看，每年平均1.3%属于低速增长，这个速度是不能维持未来130年的，我们将会被其他企业超越。我认为，要把整个工作重心移到面向高速发展这个方面，要做进攻性的经营。2005年，我们取得了8.7%的增长速度，全球营业收入第一次达到了6万亿日元规模，2006年，我们发展速度达到了12.2%，全球营业收入上到了7万亿日元这个台阶。我们今年上半年度的数据刚刚发表出来，精确的数字，整个销售额36899亿日元，跟去年同期比较，增长率达到了17%。所以在这个数字的基础上，我们把全年度的目标又向上调整了一下，这个目标是7.8万亿日元，这意味着我们的增长率是10%。这个数字是公开发表的，我们在企业内部想的是要实现8万亿日元目标。数字给我的感觉是，我们在成长这块应该说现在刚刚走上正轨。我们公开发表了到2010年的财务数字，目标是9.5万亿日元。非常遗憾的是，我们的利润还是比较低的，2007年的目标利润率，这次也有所上调，希望税前利润达到3500亿日元，税后纯利润1800亿日元，在这个数字基础之上，我们也会在制定2010年预算的时候，把利润率往上调整。《经济》：您是如何调整的呢？西田厚聪：我这次审核东芝的内部经营状况用了差不多55个小时。用55个小时左右时间干了什么呢？对我们公司集团里45个内部机构进行了审核。各个事业部门、各个战略机构花费了几倍时间甚至十几倍时间做这个工作。东芝涉及的领域太宽太广，作为东芝的总裁，花那么长的时间参与审核，这样的活动本身也是历史上的第一次。从事业的规模、成长的可能性、盈利性、效率、事业本身的特性这几个方面我进行了详尽的考核。我们内部有个考核方程式，给出了销售额占几分、利润率占几分、在这个标准基础上看看单个的经济实体达到没达到我们要求的数值等等。我们设定这个台阶以后，没有够上这个台阶的企业，就会成为我们集中和选择的对象，选择就是决定一些事业我们或者是不做了，或者是卖给投资方。由于这是跟每个企业的利益密切相关，所以大家都在非常认真的做这项工作。在这个过程中也增加一些新业务进来。在内部审核基础上，我们将做出2008年的总体计划。从2008年总体计划中，大家可以看出内容比以往更加具体。我认为一个企业的总裁应该定期对整个事业进行审核考察，这项工作非常必要。

美国西屋电气为什么破产

经营面临重重困难的日本东芝公司近日宣布旗下美国核电业务子公司西屋电气申请破产，可能给东芝带来1万亿日元损失。西屋电气被誉为全球核电技术巨头，但目前债务总额高达98亿美元。西屋电气怎么会走到破产这一步？这一无奈之举将给困境中的东芝公司带来哪些影响？我们请专家为您分析。——编者1西屋百年辉煌历史难再现东芝天价收购成“滑铁卢”问：美国西屋电气和日本东芝公司都是全球著名电器企业。为什么东芝公司会收购西屋电气染指全球核电业务呢？答：美国西屋公司成立于1886年，总部设在美国宾夕法尼亚州匹兹堡市。该公司曾是世界著名的美国电工设备制造企业，也是全球领先的核电技术服务承包商。目前，西屋电气为全球近50%、美国近60%运行的商业核电站提供了核电技术。1955年，西屋电气为美国第一艘核动力潜艇“鹦鹉螺号”提供了S2W船用反应堆。1957年，西屋电气为美国宾夕法尼亚州的核电站提供了世界上首台压水堆核电机组。在1979年的美国三里岛核事故之前，西屋电气负责承建了美国约50%的核电站，在海外也单独承建了31个核电站。同时，西屋还联手国外企业共同设计了其他81个核电站。在20世纪70年代中叶，西屋的职员数量以及销售额都达到了历史最高点。但是，美国三里岛核电事故发生后，受美国停建核电站等因素的影响，西屋电气销售业绩开始下滑。自20世纪90年代开始，西屋电气开始逐步抛售其核心业务部门。1999年，西屋电气将其旗下核电业务部门以123亿美元的价格出售给英国核燃料有限公司。2006年，英国核燃料有限公司以54亿美元的价格再将其转手给东芝公司。后者由此获得了西屋电气77%的股份。众所周知，成立于1904年的日本东芝公司曾是全球著名的电气公司。进入本世纪以来，东芝公司认为随着中国和新兴工业国家的经济崛起以及各国环保意识的提高，未来全球核电行业将迎来新一轮的发展机遇。为此，东芝公司开始染指全球核电业务。2006年收购西屋电气，正是东芝公司出于想借此获得下一代核电技术，以便进一步开拓全球核电市场的目的。但是，东芝公司的出价，比当时日本其他核电企业竞购西屋的价格高出了一倍，此举令日本国内核电同行颇有微词。此后，瞄准全球核电业务的东芝公司继续斥资16亿美元，将西屋股份增持至87%，最终以70亿美元的天价收购西屋。笔者认为，东芝公司并购西屋电气的幕后原因是基于今后中国核电技术将选用其拥有的第三代核电技术的判断。但是，没想到此次收购却成为了东芝公司投资全球核电业务“滑铁卢”的开始。2步步深陷越“套”越牢内外交困“丢车保帅”问：作为全球技术巨头，西屋电气怎么会走到破产这一步？东芝出现大幅亏损的原因是什么？答：2015年，东芝公司通过西屋电气收购了另一家美国CB&I公司的核电业务子公司，成为此次“核电门”事件的“导火索”。在并购之前，西屋电气与CB&I的子公司曾是多年的战略伙伴，两家公司2008年共同承包了美国乔治亚州和南卡罗来纳州各两组核电站。根据东芝公司公布的报告，自2011年3月11日“东日本大地震”发生以后，各国政府再次加强了对核电站的安全标准，美国更不例外。此举使以上四组核电站建设所需相关设备、器材等成本不断攀升，工期一再延误，由此造成劳动力成本大幅上升，最终导致建设费用远超当初2万亿日元的施工预算，达到2.6万亿日元，工期也分别延迟了1年至3年不等。按照东芝公司的说法，根据当初的约定，如果用于核电机组建设的周转资金低于11.74亿美元的话，其不足部分将由CB&I公司负责承担。但是，随着建设成本的不断攀升和工期的延长，西屋电气与CB&I就费用分摊产生了严重分歧，最后发展到对簿公堂的地步。为了避免进一步延误工期，早日解决两者的分歧，2015年东芝公司通过西屋电气以“0美元”的价格并购了已经负债累累的CB&I核电业务子公司。东芝公司原本想通过并购的方式管控分歧，减少交易成本，却没想到这次并购彻底打破了东芝公司在核电领域的梦想，不断膨胀的建设费用非但没有得到控制，反而使东芝公司被牢牢“套住”，核电业务出现大幅亏损，最终导致东芝公司两次延迟2016年第4季度财务报表的发布，对日本社会造成了很大的冲击。东芝发布的数据显示，自2015年实施并购后，西屋电气负债总额不降反升，已攀升至98亿美元。受此拖累，预计东芝公司2016财年合并业绩最终亏损可能最高达到一万多亿日元，这一亏损额将超过日立制作所2008财年创下的7873亿日元的亏损纪录，成为日本国内制造业迄今为止最大的亏损额。为了使公司亏损最小化，东芝只能忍痛割爱“丢车保帅”。经过再三权衡和多方博弈，上月29日，东芝公司宣布旗下的西屋电气正式向纽约联邦破产法院申请适用《美国联邦破产法》第11条。西屋电气声明说，重组期间将获得8亿美元资产融资，并全部投入现有核电站业务运行。东芝公司表示，西屋电气申请破产将是东芝公司顺利实施经营重建的第一步，有利于防止海外核电业务给企业经营带来进一步的风险。可以说，全球核电技术巨头西屋电气公司的破产是必然结果，否则东芝公司将自身难保。西屋电气申请破产保护之后，其母公司东芝将立即着手企业内部机构改革和业务重组，以改善企业财务状况。其中，围绕核电业务部门的“取舍”是关系到东芝自身生死存亡的头等大事。3扩大海外核电业务梦碎东芝可能选择全面退出问：东芝今后会有什么举措？还会有核电业务重组计划吗？答：西屋电气申请破产保护也宣告了东芝公司力争扩大海外核电业务以失败告终。从东芝公司过去的部门业绩来看，核电业务部门一直是主打的“潜力股”。但如今在一片质疑声中，东芝不但需要重新规划未来业务，还要就是否存在“捏造财务报表”，当初并购决策是否得当等问题给出一个令人信服的解释。在此背景下，东芝公司要正确判断未来核电业务部门的前景，并拿出一个重建方案谈何容易。可以预期，随着西屋电气申请破产保护，今后东芝公司很有可能全面退出全球核电业务。近日，为了改善和健全公司财务状况，控制负债规模减少亏损，东芝公司做出了拆分出售旗下部分半导体业务部门，增加其他公司融资额度等决定。目前东芝旗下的半导体业务整体价值超过2万亿日元，拆分出售部分部门，有利于集中和优化资源，提高公司整体产品价值，为公司内部重组筹集足够的资金。4成本高周期长商业负担重全球核电产业面临“洗牌”问：西屋电气破产将给全球核电产业带来什么样的影响？答：截至2015年底，全球共有31个国家运行391座核反应堆，总装机容量达到337GW。但近年来，由于受到金融危机和福岛核电站事故的双重打击，全球核电业务面临严峻形势，核电发电量与金融危机之前相比仍处于低点。许多国家认为，《巴黎协定》设定的目标意味着未来几年间核电仍将成为电力发展的主要选择。但随着各国核电建设安全标准的不断强化，研发技术、设备安装和基础建设投入成本不断增加，施工建设周期拉长，极大地增加了核电商业运营的负担。全球核电业务面临改革和重组的可能性不断加大，这对我国的核电事业来说既是挑战也是机遇。目前，AP1000被认为是世界上最先进的第三代核电技术，而西屋电气的核电业务部门在该技术的开发应用方面处于全球领先地位。迫切占领中国核电市场、垄断中国的核电技术，正是当初东芝公司收购西屋电气核电业务部门的主要动机。经过三方协议，在我国实施的AP1000项目主要由西屋电气提供AP1000技术的知识产权使用权、工程和采购服务，而由中方负责管理项目的建设和施工。经过多年的验证，我国实际上已经掌握AP1000核电技术，因此西屋电气此次申请破产保护，可以说对中国相关核电项目基本没有影响。

东芝在中国的业绩每年平均是多少?

东芝公司于2007年11月1日在北京香格里拉饭店举办了“东芝节约能源？环境技术论坛”，其全球总裁西田厚聪专程从日本赶来出席并发表演讲。距上次《经济》独家专访西田总裁的时间仅隔几个月，东芝在能源问题上的思路已经进一步清晰。为此本刊以能源为中心，再次专访了西田总裁。 《经济》：非常感谢总裁接受我们的采访。距上次采访您的时间不长，我希望这次能把问题更集中在能源上。我们知道，西田先生就任东芝全球总裁以后，很快就收购了美国核能企业西屋公司。请问这是不是意味着在您的经营思路中，要将很大一块资源集中到能源，特别是核能上？ 西田厚聪：我就任总裁以后，在社会基础设施上做了很多工作，投入也很大。作为这项工作最大的代表项目，就是你刚才说到的对西屋电器的收购。西屋在中国已经拿到了很大的订单，准备在浙江省建两个核反应堆，在山东省也是两个。在中国，东芝将来在核能方面会做更多工作。东芝希望通过电力设备投入和技术革新，为中国电力的基础建设做出贡献，同时为中国的节能环保贡献一份力量。 至于为什么选择核能，我有几个方面的考虑。一是让企业从对单一业务的依赖上解脱出来。你多次采访过东芝，对东芝也很熟悉，正像你所了解的，东芝涉及的领域非常复杂，首先有电子零部件业务，其次还有社会基础设施建设方面的业务，还有数字产品、家电、消费类产品等等。从企业发展过程来看，我们过去在收益上依赖半导体的现象一直存在着。半导体行业是波动十分大的行业，业界整体好的时候，东芝的业绩就非常好；业界整体不好的时候，东芝的业绩也就非常的糟糕。现在半导体依然是东芝集团当中收益最好的一个部门。我总在想，东芝应该有其他的支撑起企业收入的部门，我在电子系统以外，对(发电输电变电等)基础设施也做了很大投入，也加大了对医疗设备方面的投入。从这些方面的成果看，社会基础建设给东芝集团的收益贡献在不断增长，可以说已经成为目前公司第二大收入来源。半导体这块价格波动比较大，以前没有一个其他事业领域的收益能够平衡半导体收益的波动，目前我们非常高兴的是，作为集团第二大收益来源，社会基础设施建设这一块在半导体整个业界状态不好时候能够填这个漏洞。 《经济》：您谈到的社会基础设施，简单地说是不是集中精力投资了能源产业呢？ 西田厚聪：我要说的第二点是，我们看待能源问题，把二氧化碳减排放在了一个很重要的位置上。 上回我已经谈到核能对减少二氧化碳(CO2)排放的功能。我们可以比较一下各种发电模式的二氧化碳排放情况。在核能发电、火力发电和天然气发电中，核能发电本身不产生二氧化碳，只是核电站的周边附属设施会排放出少量二氧化碳。假设装机容量100万千瓦，运转状态是80%，核电站一年排放二氧化碳20万吨，火电站一年排放二氧化碳670万吨，是核电站的33倍以上；天然气发电比火力发电净化一些，但它也要排放出410万吨二氧化碳，是核电的20倍以上。从二氧化碳排放这个角度来讲，核能发电是可以为防止地球温室化做出很大贡献的。 《经济》：但在几种发电模式中，核电的安全性特别受到了人们的质疑。 西田厚聪：当然，不得不提的一点，就是核能发电一定要在安全、稳定状态下进行，有让大家完全信赖的发电设施。核能应用发展到今天，其实已经是一种十分安全的技术，但是为了追求更加完美，应该把安全性提到更高的级别，在这方面东芝通过不断的投入，已经取得了很不错的成绩。 即便如此，现实状况是，不可能把全球的火力发电全部改成核能发电。通过不断提高发电效率，火力发电也可以达到减少二氧化碳排放的效果，但是这对技术要求是非常严格的。比如说，把火力发电排放出的二氧化碳通过处理变成固体，然后埋在土里，这也是零排放。这一类技术都是面向未来的新技术，肯定会出现，但是具体什么时候出现，现在还说不好。 《经济》：解决好输电、用电中的损失，也有利于减少不必要的二氧化碳排放。 西田厚聪：是的。这方面我们公司在中国也有很大的投入。我们在江苏省常州市有一个变压器工厂就致力于这方面工作。实际上电力发出来以后，需要把电送出去，这时候需要输变电设施，在电力输送过程当中，因为电量有衰减，送出去的电不是100%能够到达最终用户那里，从技术角度来讲，为了减少衰减，提高送电效率，我们在技术方面也做了很大努力，说简单点就是要制造出效率更高的变压器。 让东芝变成高收益企业 《经济》：西田总裁对经营战略的调整，是否意味着要大大地提高企业收益？ 西田厚聪：我就任总裁以后，在经营方针方面提出了三点：第一点，强调要建设一个有利润、能够持续增长的企业，第二点，对创新的乘数效果的追求，第三点，是企业应该对社会负起责任来，也就是通常所称的CSR(企业社会责任)。 我们企业将来会是什么样的？我提出的第一点，跟企业的未来紧密相关。我认为，企业必须能持续发展。1995年，东芝在全球的销售额是5万亿日元，到2004年为止，(综合汇率变化的因素)全球业务规模一直维持在5万亿日元这个阶段上。从1995-2004年，东芝营业收入年平均增长率是1.3%，2005年我出任东芝总裁时正好是东芝创立130周年。我就想，我们的企业已经走过了130年，就要迎来下一个130年，我们将如何做，才能达到一种新的状态？从数字来看，每年平均1.3%属于低速增长，这个速度是不能维持未来130年的，我们将会被其他企业超越。我认为，要把整个工作重心移到面向高速发展这个方面，要做进攻性的经营。 2005年，我们取得了8.7%的增长速度，全球营业收入第一次达到了6万亿日元规模，2006年，我们发展速度达到了12.2%，全球营业收入上到了7万亿日元这个台阶。我们今年上半年度的数据刚刚发表出来，精确的数字，整个销售额36899亿日元，跟去年同期比较，增长率达到了17%。所以在这个数字的基础上，我们把全年度的目标又向上调整了一下，这个目标是7.8万亿日元，这意味着我们的增长率是10%。这个数字是公开发表的，我们在企业内部想的是要实现8万亿日元目标。数字给我的感觉是，我们在成长这块应该说现在刚刚走上正轨。我们公开发表了到2010年的财务数字，目标是9.5万亿日元。 非常遗憾的是，我们的利润还是比较低的，2007年的目标利润率，这次也有所上调，希望税前利润达到3500亿日元，税后纯利润1800亿日元，在这个数字基础之上，我们也会在制定2010年预算的时候，把利润率往上调整。 《经济》：您是如何调整的呢？ 西田厚聪：我这次审核东芝的内部经营状况用了差不多55个小时。用55个小时左右时间干了什么呢？对我们公司集团里45个内部机构进行了审核。各个事业部门、各个战略机构花费了几倍时间甚至十几倍时间做这个工作。 东芝涉及的领域太宽太广，作为东芝的总裁，花那么长的时间参与审核，这样的活动本身也是历史上的第一次。从事业的规模、成长的可能性、盈利性、效率、事业本身的特性这几个方面我进行了详尽的考核。我们内部有个考核方程式，给出了销售额占几分、利润率占几分、在这个标准基础上看看单个的经济实体达到没达到我们要求的数值等等。 我们设定这个台阶以后，没有够上这个台阶的企业，就会成为我们集中和选择的对象，选择就是决定一些事业我们或者是不做了，或者是卖给投资方。由于这是跟每个企业的利益密切相关，所以大家都在非常认真的做这项工作。在这个过程中也增加一些新业务进来。在内部审核基础上，我们将做出2008年的总体计划。从2008年总体计划中，大家可以看出内容比以往更加具体。 我认为一个企业的总裁应该定期对整个事业进行审核考察，这项工作非常必要。

请运用《马克思主义基本原理概论》教材第四章的理论,分析当前日本企业尤其是东芝公司的发展为何举步维艰?

商品而因素是由生产商品的劳动二重性决定的。生产商品的劳动，一方面是具体劳动，另一方面又是抽象劳动。

银行客户经理业绩欠佳总结

服务、检查与管理的重要。没有范文。以下供参考，主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。所以应该写好几点：1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考：总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。总结的基本要求1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。2．成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。3．经验和教训。为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。总结的注意事项： 1．一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。 　 　2．条理要清楚。语句通顺，容易理解。3．要详略适宜。有重要的，有次要的，写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。总结的基本格式：　1、标题 2、正文 　 　开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。 主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。 结尾：分析问题，明确方向。 　 　3、落款 署名与日期。