商家坚称不是质量问题不赔偿

建材作者：乳酪蛋糕时间：2018-10-16 13:35:58 浏览量：6158 来源：住范儿

导语：

货品质量问题商家不赔偿

商家承认的质量问题居然之家也不先行赔付，我有电话录音，商家都承认

先和商家还有居然之前协商处理办法，比如更换或者赔偿，必竟您手上有录音证据。。如果他们不受理，不处理，建议直接拨打12315工商热线投诉，一般上面查的话，他们的损失可能会更大，只要理在你这，不要怕他们。

衣服像打了补丁一样，卖家坚称没有问题，不愿意承担运费怎么办？主要是气愤，第一次见到那么恶劣赖臭的

很简单的问题，小小的小的不能再小的问题，。产品瑕疵不是你和商家·说是质量问题就是质量问题，不是就不是的，有专门的人判定的，一般小小的瑕疵都是难免的，只要不影响使用，就好。而且给你说下这个商家我看了你们的聊天，还基本可以算是好商家，你是没有见过坏商家，淘宝小二判定的话，估计会判定你赢，运费商家承担，商家之后会联系你只接受退货，不接受给你换货，你看着吧，很明显的事情。最后很可能送到你黑盒子里面。你看着办咯，唉、简单的事情···其实都是人品问题

淘宝卖家不承认质量问题，要求无理由退货寄回质检。是否侵犯买家权益？可以申请淘宝介入吗？

卖家具有建议的权利，当然，买家相应是有拒绝的权利。建议并不涉及到侵害权益的问题。按您描述，您显然可以拒绝卖家的要求。因为您寄回产品，卖家进行所谓质检，过程和结果是您无法控制，且无法保证是由第三方独立机构进行检测，这将可能影响您的维权处理。您可以以质量问题为由发起退款申请，上传商品存在问题的照片举证及其他您认为可以证实商品存在问题的凭证。卖家拒绝后您可以申请介入，淘宝小二介入后会按双方凭证及规则进行判定处理。如商品确实存在问题，毫无疑问会支持您的退款申请。同时卖家的检测建议淘宝小二毫无疑问不作理会。祝愉快！

我买了手机出了质量问题，向商家索赔，居然和我谈法律，我有权和商家索赔吗？

不可以索赔新手机，但是商家或者厂家有义务跟你维修至于你可以正常使用，如果不能正常使用，他就应该跟你更换同型号的新手机。可以依据《消费者权利保护法》、《合同法》等法律的相关规定。