灯光下的炫丽 用灯饰营造完美家庭氛围
装修新闻 作者:jlij 时间:2018-11-09 10:55:25 浏览量:5125 来源:住范儿
导语:构筑小家庭安乐窝时,灯饰的巧设,光影的妙用显得非常重要。因为居室中不同的灯饰 光彩,会营造出不同的气氛。 家庭居室常用的灯具,根据功能及布设可分以下几种类型:1、吊灯:有多头吊灯和单头吊灯,前者用于客厅,后者用于卧室或饭厅。有的将灯泡装在乳白灯罩内,使光线散射柔和,有的罩口朝下,灯光直接照射室内,显得光灿明亮。还有一种 罩口朝上,灯光照到天花板上,然后反射下来,以求光线扩散均匀,光度稍弱,柔和悦目。 多头吊灯有多种花卉造型的磨砂玻璃罩灯,有一层和多层之分,颜色有无色、纯白、粉红、 浅蓝、淡绿、金黄、奶白以及水晶灯等。单头吊灯,多为奶白色球形吊灯,或花盆形吊灯。 还有一种蛇形管可调升降的吊灯,有一只大灯罩,由玻璃或塑料两种材料制成,灯泡置于罩 内,灯罩造型各异,色彩多样,常用来装于餐桌上方的屋顶。2. 台灯:常用于卧室床头柜、矮柜或书房写字台,造型色彩千变万化。通常分为两种类型:工艺台灯和书写台灯。工艺台灯有玻璃磨花、陶瓷彩釉、景泰蓝及塑料喷涂制品等,强调艺术 造型和装饰效果。书写台灯有金属蛇皮管工作台灯、夹式弹簧摇臂悬吊台灯、座式可调光全 塑台灯、座式可调光搪瓷台灯、铜座古典台柱槽形单瓷罩台灯、槽形双瓷罩台灯、古典烛台 式台灯、古典煤油灯式台灯、双灯头子母式玻璃台灯等,功能是用于阅读、书写,灯罩多为 不透光或半透光,以使光亮集中。应尽量使用白炽灯泡光源,不宜用低瓦数荧光管灯,否则 对人的眼睛会有不利的影响。3.天花灯:又称吸顶灯,广泛用于门厅、过道、厨房、浴厕、阳台等处。天花灯适用于中低档次、普通型装饰配套。灯罩有玻璃和PS板两种,分乳白和冰花样式,外形有方形、长形、 圆形、球形、圆柱形等。光度柔和、均匀、造型平实、大方。 下照灯全藏式或半藏式下照灯:可装饰在屋顶、床头上方、橱柜内、墙壁等处,还可以 吊挂、落地、悬空。门厅、客厅、卧室的顶棚可装数盏长方形、管形下照灯,浴室内装玻璃 罩凹形槽下照灯,卧室床两侧对称安装下照壁灯,电视机附近装淡绿色罩的下照壁灯。雕塑 造型的下照灯更像艺术作品,近年来广受人们喜爱。 路轨射灯:纯白或米白色金属喷涂或搪瓷制作的路轨射灯,投射的光束可集中于一幅画、 一座雕塑、一盆花,乃至主人坐的转椅后背,最能创造出多彩的艺术光影效果。用于客厅、 门厅、卧室,或设一盏,也可设多盏。其色彩、数量、位置应与家具色调相一致,高度通常 在顶棚下10?D20公分处,或屋角一隅,功能不取其照明,而重在装饰点缀效果。 灯罩色彩外面呈绿色,内面为白色的槽形玻璃灯罩,对眼睛有保健作用;黑色外皮,白 色衬里的金属搪瓷灯罩,会使光度聚集,反射光投于写字台上,有利于书写。而金属不透光 灯罩,四周黑暗,也有利于人的精力集中。
家居装饰灯饰灯具如何搭配一、客厅照明,灯光交互搭配:客厅是家居中最大的公共活动场所,需要营造温馨的气氛,因此可以选用传统的顶灯或枝形灯,客厅的照明配置通常会运用主照明和辅助照明的灯光交互搭配,可以通过调节亮度和亮点,来增添室内的情调。但一定要保持整体风格的协调一致。二、餐厅照明搭配,讲究视觉美感:餐厅是人们进食的地方,灯光不仅需要柔美,而且还能诱发人们的食欲,因此餐厅的照明,要求色调柔和、宁静,有足够的亮度,并且与周围的桌椅餐具相匹配,构成视觉上的美感;因此挑选餐厅
灯具尤为重要。在餐厅装饰中,我们经常采用悬挂式灯具,以突出
餐桌,可运用暖色吊灯营造温馨的用餐气氛。同时还要设置一般照明,使整个房间有一定亮度,给人干净整洁的感觉。三、厨房照明搭配,讲究适度:厨房灯具灯光色度要适中,以采用保持蔬菜水果原色的荧光灯为佳,厨房的特殊性决定了灯光更重实用,尽量不要打扮得过于花哨,从节能上考虑,不需要安置太多的灯,另外可以安装智能开关。为了便于主妇洗涤切菜等,可用吸顶灯或者嵌入式灯具装在浴盆上,以提供充足的光线,需要特别照明的地方也可安装壁灯或轨道灯。四、卫生间照明搭配,需要充分照明:家庭卫生间需要照亮柔和的光线来衬托干净爽快的气氛,灯的使用频率较高,一般整体上宜选吸顶灯。卫生间的整体灯光不必过于充足,只要有几处重点即可。比如化装镜旁可以设置独立的照明灯,在盥洗盆的镜上或墙上安装壁灯,我们的目的是让每一处卫生间的关键部位都能得到充分的照明。五、卧室照明搭配,讲究温馨:卧室属于私人的空间,在这个空间里你可以随心所欲,布局应该以温馨、舒适、愉悦的感觉为主,在灯光的布置上一定不能有压抑感。主灯的风格要与整个卧室的装饰风格一致,光线切勿太强或过白,以防让卧室内显得呆板没有生气。可使用暖黄色天花板吊灯,配以适当的灯罩,使室内更具浪漫舒适的温情。
床头上方可嵌筒灯或壁灯,也可在装饰柜中嵌筒灯,以便于床上阅读起居。卧室照明要有利于构成宁静、温柔的气氛,使人有一种安全感。六、书房照明搭配,讲究沉稳安静:书房是仅次于主卧室的私密空间,是人们学习与休息的地方,因此气氛讲究沉稳安静,灯光应该柔和。另外照明一定要达到要求,以防造成眼睛疲劳,甚至近视。如果条件允许,最好能配一个护眼台灯,因为护眼台灯既解决了白炽灯光色偏红、反差低的问题,又能解决节能灯和日光灯频闪所造成对视力的伤害
依妙专卖点用的灯具是什么品牌的
灯饰是现代家庭装饰的重要组成部分,通过灯的光色、造型及多盏灯的组合使用可以烘托不同的居室氛围,为居室增光添彩。因此,选择一款合适的灯是打造完美家居空间不可或缺的部分。 家庭居室常用的灯具,根据功能及布设可分为吊灯、台灯、吸顶灯,下照灯、射灯等几种类型。在挑选时我们可以从以下几个方面着手: 一、按需购置 客厅是待人接客的场所,要求营造一种温暖热烈的氛围,因此客厅以选用庄重、明亮的吊灯或吸顶灯为宜。如果房间较高,宜用白炽吊灯或一个较大的圆形吊灯,这样可使客厅显得通透,但不宜用全部向下配光的吊灯,而应使上部空间也有一定的亮度,以缩小上下空间亮度差别。灯具的造型与色彩应与客厅的家具摆设相协调。 书房照明应以明亮、柔和为原则,选用白炽灯泡的台灯较为合适。写字台的台灯应适应工作性质和学习需要,宜选用带反射罩、下部开口的直射台灯,光源常用白炽灯、荧光灯。 卧室可用几种灯混合使用,柔和、装饰性强的灯具更能烘托卧室温馨典雅的气氛。 餐厅的餐桌需要的是温暖明亮的效果,故宜选用向下直接照射的灯具,灯具的位置一般在餐桌的正上方。在餐桌附近墙上还可适当配置暖色壁灯,这样会使宴请客人时气氛更热烈。 厨房、卫生间和过道里一般使用吸顶灯,因为这些地方需要照明的亮度不大,且水汽大、灰尘多,用吸顶灯便于清洁,而且利于保护灯泡。厨房中灯具要便于擦洗、耐腐蚀。卫生间则应采用具有防潮和不易生锈的功能的灯具。 二、安全第一 在选择灯具时先看质量,检查质保书、合格证是否齐全。最贵的不一定是最好的,但太廉价的一定是不好的。很多便宜灯质量不过关,往往隐患无穷,一旦发生火灾,后果不堪设想。那么如何选购安全的灯具呢? 1.注意防触电保护。灯具导致触电一般是采用了不符合要求的灯座或灯具带电部件未加罩盖等防触电保护措施所致。正常的是使用时灯泡旋入,灯具通电后,人要触摸不到带电部件。 2.注意灯具中用的导线截面积:购买时可以看一下灯具上的导线外的绝缘层印有的标记,规定灯具上使用的导线最小截面积为0.5mm/平方,有的厂家为了降低成本,在产品上用的导线截面积只有0.2mm/平方,在异常状态下,会使电线烧焦,绝缘层烧坏后发生短路,产生危险。 3.注意灯具的附件:如灯具中用的是电子镇流器,应选购装有反常保护电子镇流器的灯具。如灯具中用的是电感镇流器,尽量选用tw值较高的一种(如tw130),尤其是灯具散热条件差时,更应注意这一点.Tw是镇流器线圈的额定最高工作温度,在该温度下,镇流器有连续工作10年的寿命。 三、顾全大局 也就是在灯饰选择上要注意与居所的风格一致。 灯具的色彩、造型、式样,必须与室内装修和家具的风格相称,彼此呼应。华而不实的灯饰非但不能锦上添花,反而画蛇添足。在灯具色彩的选择上,除了与室内色彩基调相配合之外,当然也可根据个人的喜爱选购。灯具的尺寸、类型和多少要与居室空间大小、总的面积、室内高度等条件相协调。 总之,购买灯饰要根据自己的经济状况来决定,量力而行。
灯饰销售技巧
1.我们笑颜以对,可顾客却毫无反应,一言不发或冷冷回答:我随便看看。[错误应对1]没关系,您随便看看吧。[错误应对2]好的,那你随便看看吧。[错误应对3]那好,您先看看,需要帮助的话叫我。模板演练①:导购:没关系,您现在买不买无所谓,您可以先了解一下我们的产品。来,我先给您介绍一下我们的灯具……请问,您卧室的家具是什么颜色?点评:先顺着顾客意思,以轻松的语气来缓解顾客的心理压力,同时简单介绍灯具的特点,然后话锋一转以提问的方式引导顾客回答问题,只要顾客愿意回答我们的问题,店员就可以深入展开发问,使销售过程得以顺利前行。②:导购:没关系,买东西是要多看看!不过小姐,我真的想向您介绍我们最新开发的这款“水晶砂”系列的产品,这几天在我们DTL卖的非常棒,您可以先了解一下,来,这边请。点评:首先仍是认同顾客意思,以轻松的语气来舒缓顾客的心理压力,然后话锋一转以真诚而兴奋的语调引导顾客了解某款产品,并且顺便以有力的手势引导顾客与你前往,只要顾客愿意和你一起去了解该商品,导购就可以深入展开发问以了解顾客其他需求,使销售过程得以顺利前进。四观点:导购并非引导购买,而是主动引导顾客朝购买的方向前进2. 顾客其实很喜欢,但同行的其他人却不买账,说道:我觉得一般,到别处再看看吧。[错误应对1]不会呀,我觉得挺好。[错误应对2]这是我们这季的主打款。[错误应对3]这个很有特色呀,怎么会不好看呢?[错误应对4]甭管别人怎么说,您自己觉得怎么样?“不会呀,我觉得挺好”及“这个很有特色呀,怎么会不好看呢”纯属店员自己找打的错误应对,这种说法既简单、缺乏说服力,又容易导致店员与陪伴者产生对抗情绪,不利于营造良好的销售氛围。“这是我们这季的主打款”则牛头不对马嘴。“甭管别人怎么说,您自己觉得怎么样”容易招致陪伴者反感,并且顾客肯定是站在陪伴者一边,销售过程也必将就此终止。模板演练导购:这位先生,您不仅对灯具有独特的见解,而且对朋友也非常用心,能带上您这样的朋友一起来买灯具真好!请教一下,您觉得还有哪些方面不大合适呢?我们可以交换看法,然后一起帮助您的朋友挑选到真正适合他的东西,好吗?点评:首先真诚巧妙地赞美陪购买者,然后请教他对购买家居的建议。只要陪同购买者愿意给出他的观点,就意味着我们争取到了他的支持,销售成功的概率将极大地提升。导购:(对顾客)您的朋友对购买灯具挺内行,并且也很用心,难怪您会带上他一起来买灯具呢!(对陪同购买者)请问这位先生,您觉得还有什么地方感觉不合知呢?您可以告诉我,这样的话我们可以一起来给您朋友做建议,帮助她找到一套更适合他们家的灯具,好吗?点评:首先对顾客间接赞美陪同购买者的专业、细心等,然后再询问陪同购买者的看法,将他拉为自己的建议者,只要他给出建议,销售过程就可以继续前进。四观点:陪同购买者既可以成为敌人,也可以成为朋友3. 顾客虽然接受了我们的建义,但是最终没有做出购买决定而离开[错误应对1]这个真的很适合您,还商量什么呢![错误应对2]真的很适合,您就不用再考虑了。[错误应对3]……(无言以对,开始收东西)[错误应对4]那好吧,欢迎你们商量好了再来。“这个真的很适合您,还商量什么呢”给人感觉太强势,容易招致顾客的排斥心理,毕竟顾客花这么多钱买东西,与老公商量也是很正常的事情。“真的很适合,您就不用再考虑了”牵强附会,空洞的表白,没有什么说服力。而无言以对地收衣服则显得太消极,没有做任何努力争取顾客的生意,“那好吧,。欢迎你们商量好了再来”给人以没有做任何努力,并且还有驱逐客户离开和感觉,因为只要导购这句话一出口,顾客为了避免留在原地的尴尬,就只有顺着台阶离开门店。模板演练导购:是的,您有这种想法我可以理解,毕竟买一件好灯具也得好几千块呢,肯定要与老公商量一下,这样买了才不会后悔。这样好吗?您再坐一会儿,我多介绍几款给您,您可以再多看看,多比较一下,这样考虑起来才会更加全面一些……点评:首先认同顾客这种说法的合理性,争取顾客的心理支持,然后把此为理由顺理成章地为顾客介绍其他几款货品,目的是延长顾客的留店时间、了解客的真实情况并为建立双方的信任打基础。导购:小姐,这灯具无论款式及光线色彩等等方面都与您的房间非常吻合,并且我要把感觉得出来你也挺喜欢。可您说想再考虑一下,当然您有这种想法我可以理解,只是我担心自己有解释不到位的地方,所以想向代您请教一下,您现在主要考虑的是……?(微笑目视顾客并停顿以引导对方说出顾虑)小姐,除了……以外,还有其他的原因导致您不能现在做出决定吗?(引导对方说出所有顾虑并有选择地加以处理后,应该立即引导顾客成交)导购:小姐,对您关心的这个问题我是否解释清楚?(只要顾客说明白、点头或者沉默等就立即推荐购买)那好,您的送货地址是……?(如果顾客仍然表示要与老公商量或考虑等则导入下步)导购:小姐,如果您实在要考虑一下,我也能理解。不过我想告诉您的是,这套灯具非常适合您的情况,并且现在买也非常划算,您看它的款式……它的色彩……还有做工……它的光源……,并且这套灯具库房现在也只有一套了,如果不装在您的家里真的很可惜。这样好吗,我现在暂时给您保留起来,真的希望您不要错过这套灯具,因为这套灯具确实非常的适合您!点评:首先用稍带压力的方式引导顾客说出自己拒绝的真正原因,然后处理其拒绝点后立即引导顾客成交,最后如果顾客确实想出去比较一下,就适当后退一步,但一定要为顾客回头埋下伏笔。四观点:适度施压可提高店铺业绩70%的回头顾客会产生购买行为4:我们建议顾客感受一下产品功能,但顾客却不是很愿意[错误应对1]喜欢的话,可以感受一下。[错误应对2]这是我们的新品,它的最大优点是……[错误应对3]这个也不错,你可以看一下。“喜欢的话,可以感受一下”和这是我们的新品,它的最大优点是……这两句话几乎成了中国零售店铺销售中老生常谈的经典用语,有的导购只要看到顾客一进店或者开始触摸商品就这么大声招呼,让顾客听得耳朵都起老茧。“这个也不错,你可以看一下”这句话的问题是由导购缺乏专业知识,未能向顾客推荐适合的款式,只要看到顾客看什就说“这个”不错,会导致顾客不信任导购的推荐。可以说是我们导购员自己的表现让顾客不把我们的建议当回事。模板演练导购:小姐,真佩服您的眼光,这是我们的新款,卖得非常好!我认为以您家室内的设计风格,再配上我们这款灯,效果一定不错。小姐,光我说好看不行,来,您可以先试看一下这灯的光线效果……导购:(如对方还不动)小姐,灯具放在每一个地方,都有它不同的效果。就如衣服您不穿在身上就看不出它的效果来。小姐,其实您买不买真的没关系,请这边跟我来……点评:如何引导顾客去对灯具产生兴趣是许多销售人员困惑的问题,该语言模板首先肯定顾客眼光,然后以专业自信的中吻建议顾客体验,并且用自己的肢体很坚决地引导他有种不去了解都不行的感觉。在遇到顾客拒绝体验的时候没有放弃,而是继续自信地给对方提供体验的理由,并顺势再次做引导体验,整个过程自然、流畅,让顾客有不好意思拒绝的感觉。导购:小姐,您真有眼光。这款灯是我们的最新款,卖得很好!来,我给您介绍一下,这款灯采用……材质与艺,导入……技术与功能,非常受广大群众的欢迎。当然,光我说好还不行,灯是您自己在用,您自己觉得好才是最重要的。小姐来,您自己感受一下这款灯吧……(直接引导顾客体验)导购:(如果顾客不是很配合)小姐,我发现您对这款灯似乎不是很有兴趣,其实,您今天买不买真的没关系,不过我是真的想为您服好务。请问是不是我刚才的介绍有什么问题,还是您根本不喜欢这个款式呢,您可以告诉我吗?谢谢您!(如果顾客说不喜欢这个款式,则转入询问推荐阶段)点评:认同顾客先择并用兴奋的语调营造热销的氛围,然后迅速地引导顾客亲自休验商品的优点,遇到阻力的时候真诚询问顾客并寻求顾客的意见,从而为再次推荐做好准备。王建四观点无论客户是否购买,尽量争取顾客体验5. 顾客总是觉得特价商品质量有这样那样的问题,我们应当如何消除他的疑虑[错误应对1]您放心吧,质量都是一样的。[错误应对2]都是同一批货,不会有问题。[错误应对3]都是一样的东西,怎么会呢?[错误应对4]都是同一个品牌,没有问题。模板演练导购:您有这种想法可能理解,毕竟您说的这种情况在我们行业确实存在。不过我可以负责地告诉您,虽然我们这款产品是特价,但它们都是同一品牌,其实质量完全一样,并且现在价格上比以前又要优惠得多,所以现在买真的非常驻划算!点评:首先学会认同顾客的顾虑,然后再针对顾虑以真诚负责任的口吻告诉顾客事实,并且强调现在购买的利益,以推动顾客立即作出决定。导购:您这个问题问得非常的好我们以前也有一些老顾客有过类似顾虑,不过有一点我可以负责任地告诉您,不管是正价还是特价,其实都是同一品牌,质量也完全一样,包括我们给您提供的质量保证都是一样的,而价格却要低很多,所以现在买这些东西真的是非常划算,您完全可以放心地选购!点评:认同是个好技巧,遇到不好处理的问题,在解释前使用认同技巧往往会使导购的说服力大增,然后再给以质量承诺以降低其顾虑心理,顺便可以强调特价品的优点以推动顾客成交。导购:我能理解您的这种想法,不过我可以负责任地告诉您,这些特价货品之前其实都是正价商品,中是因为我们为了回馈老顾客,所以才变成特价促销品但质量是一模一样的,您 完全可以放心地挑选。点评:认同完顾客顾虑后,给顾客一个充分、合理的理由,使顾客自己感到放心。王建四观点没有不能引导的顾客,只有不会引导购买的导购6顾客说:你们卖东西的时候都说得好,哪个卖瓜的不说自己的瓜甜呢[错误应对1]如果你这样说,我就没办法了。[错误应对2]算了吧,反正我说了你又不信[错误应对3](沉默不语继续做自己的事情)“如果你这么说,我就没办法了”这种语言表面看起来好像很无奈,其实却很强势,会让顾客感觉自己很无趣也很没面子,潜含的意思是你这个人真不讲道理,我对你都没话说了,简直不想理你。“算了吧,反正我说了你又不信”意思是你反正也不会相信我说的,所以我懒得理你。而沉默不语地继续做自己的事情则传递给顾客这样的信息:导购自己觉得理亏,所以默认了他的说法。模板演练导购:小姐,您说的这种情况现在确实也存在,所以您有这种顾虑我完全可以理解。不过请您放心,我们店在这个地方开三年多了,我们的生意主要靠像您这样的老顾客支持,所以我们绝对不会拿自己的商业诚信去冒险。我相信我们一定会用可靠的质量来获得您的信任,这一点我很有信心因为……点评“首先认同顾客顾虑以使顾客获取心理安全感,进而使其对店员产生心理好感,然后再强调我们店铺长期经营的事实,以打消顾客的顾虑导购:我能够理解您的想法,不过这一点请您放心,一是我们的“瓜”确实很甜,这很有信心;二是我是卖“瓜”的人,并且我已经在这个店卖了很多年的“瓜”了。如果“瓜”不甜,你还会回来找我的,我何必给自己找麻烦呢,您说是吧?当然光我这个卖“瓜“的说“瓜甜还不行,您自己亲自尝一下就知道了。来,小姐,这边请!点评:借助顾客的话语,自信地说出我们瓜甜的事实,同时以轻松幽默的语调引导顾客体验我们的货品。王建四观点当顾客不信任我们时,我们要做的就是恢复信任7 顾客看中了一样商品,想买下来送给自己的家人,但却说要把家人带来再决定[错误应对1]不要等,现在不买就没有了[错误应对2]你现在买就可以享受折扣“不要等,现在不买就没有了”没有提供明显的事实依据,顾客可能会认为这是导购在故意施加虚假的压力,一旦顾客感觉到导购是在耍把戏,那么无论导购再怎么说顾客都会表现得心不在焉。“你现在买就可以享受折扣”,好像顾客买东西就是为了贪图便宜似的。“那好,你把老公/男友带来再说吧”刚好进入顾客频道,给了顾客一个离开的台阶并很自然地将顾客赶出门店,却极大地降低了店铺销售业绩。模板演练导购:小姐,您做事真的很细心!其实您刚才也说了这款产品无论从款颜色来说,都比较适合于您家的风格。我想知道现在主要是哪方面的问题让您难以做出决定呢?点评:首先恭维顾客,然后直接探询顾客犹豫不决的原因,并有针对性地解决。导购:其实,这已经不是一件简单的产品啦,您老公/男友感动还来不及呢,您说是不是?再说啦,如果他真有什么不满的地方,只要不影响再次销售,我们特别允许您在三天内都要可以拿回来调换,您看这样成吗?王建四观点优秀的导购人员经常用故事打动顾客8/如何避免将成功的一次销售被闹逛的客人顺口否决[错误应对1]哪里不好看啦?[错误应对2]你不买东西就不要乱说[错误应对3]你不要听他的,他乱说的。[错误应对4]拜托你不要这么说,好吗?模板演练导购:这位小姐,感谢您的建议,请问您想看什么样的款式呢?(快速处理闲逛客户后将目光重新转移到顾客身上)张小姐,就比如鞋子穿在脚上舒服只有自己最清楚,您说是吗?张小姐,我在这个行业做五年了,我是零点心想为您服好务。我认为这款灯具真的非常适合您,您看……(介绍商品优点)您觉得呢?导购:(微笑着对闲逛客说)谢谢您,这位小姐,请问,您今天想看点什么?(快速处理并支开闲逛客户后微笑着对顾客说)小姐,生活中我们不可能每个人都喜欢自己,您说是吧?其实买东西也是一样的道理。小姐,我在这个行业做了五年了,我可以负责任地告诉您,这款产品完全符合您的需求,真的是非常适合您,您看……(阐述商品的优点)导购:(微笑对闲逛客说)这为小姐,谢谢您的建议,其实每个人对自己的居室装修,家具搭配等的理解都会有差异的,您说是吧?请问小姐,您今天想看点什么呢?(快速处理闲逛客后微笑对顾客说)王建四观点聪明的终端销售人员善于选择与放弃、弱化与转移9/听完导购介绍后,顾客什么都不说,转身就走,怎么办[错误应对1]好走,不送![错误应对2]这个很不错呀。[错误应对3]先生稍等,还可以看看其他的[错误应对4]您如果真心要可以再便宜点。[错误应对5]你是不是诚心买,看着玩啊?模板演练导购:这位女士,请您先别急着走,好吗?这位女士,请问是不是我们这几款灯你都不喜欢,还是我的服务没有做到位?您都可以告诉我,我可以立即改进,真的,我是诚心想为您服好务。请问您真正想找的是什么样风格的灯具?导购:小姐,请留步。真是抱歉,小姐,刚刚一定是我没有介绍到位,所以您没有兴趣继续看下去。不过我确实是真心想帮您找一款最适合您的产品,所以能不能麻烦您告诉您的真正需求,我再重新帮您找一下适合您的产品,好吗?谢谢您,小姐!请问……(重新了解顾客需求意图)点评:导购首先从自身找原因,以求得顾客的谅解,然后再重新了解顾客需求并作推荐!导购:这位女士,能不能请您留一下步,您买不买东西倒真的没有关系。是这样子,我只是想请您帮个忙,我刚开始做这个品牌,麻烦您告诉我们哪方面您不是非常满意,这样也方便我改进工作。真的非常感谢您,请问……点评:导购要学会主动放低身段,这样会无形中抬高顾客身段,使顾客感受到尊重,从而使顾客更加配合我们。王建四点管好自己的嘴巴,逞一时口舌之快将招致更大的损失10:顾客进店后看了看说道:东西有点少,没啥好买的[错误应对1]新货过两天就到了。[错误应对2]已经卖得差不多了。[错误应对3]怎么会少呢,够多的了[错误应对4]这么多东西你买得完吗?模板演练导购:是的,您很细心,我们这个专卖店摆放的货品确实不多,不过件件都是我们老板精心挑选的精品款式,每款都有自已的特色。来,我帮您介绍下吧,请问您喜欢哪种款式的灯具?导购:您说得有道理,我们这儿款式确实不多,因为我们老板喜欢比较有特色的东西,不过我们有几款产品我觉得非常适合您。来,这边请,我帮您介绍一下,请问您是想看看……还是……
灯具有哪些类型???
灯具类型一:大厅或者大堂灯具这种灯具能营造一种适宜的氛围,它所运用的是一般照明这种方式,起到欢迎来宾,确保他们能够安全地进入家里的其它区域。我们可以使用天花灯具、挂式灯具等安装在走道、楼道和进门的地方。灯具类型二:花灯花灯的样式正如其名,花样奇多花灯是一种能增加辉光的灯具,很适合用于餐厅等区域,能给我们的就餐、娱乐等活动进行一般性照明。它们有时也会被用于卧室,大厅、起居室,有时放到钢琴台顶上有是一种很有趣的照明方式。有些样式的花灯采用的是向下照明灯具组合,作为家庭活动、桌面游戏来提供任务照明方式,也可以用于桌面摆设的重点照明。花灯所采用的光源为白炽灯 和卤钨灯 这两种。值得提及的是上面这两种光源可以很轻松地进行调光,所以只需加一个调光控制器就可以控制光强来满足心理和活动这两方面的需求。灯具类型三:吊灯这种灯具于上面所提及的花灯类型有点内似,HOHO。但是它的外形较小一点的说。吊灯提供的是任务照明和一般照明。采用了环状或锥状等组件来防止眩光,它们通常被用于吊式安装,放到餐桌上,游戏桌上,(还有麻将桌上哟),橱房柜台上或其它场合。将它们放到桌子的末端,另外采用桌面台灯进行补光照明也是一种有趣的效果。同样的它们也可以采用调光控制器,使我们更加灵活地运用灯光来满足需求。灯具类型四:天花灯(或吸顶灯)天花灯用于一般照明。他们被运用到大厅、大堂、卧室、橱房、浴室、洗衣间、娱乐室等使用率较高的房间。它们采用的光源有白炽灯呀、荧光灯呀和节能灯这三种。灯具类型五:壁灯这种灯具通常用于补充式一般、任务和重点照明。通常被做为餐厅花灯的配角,也可以用于过道呀、卧室、起居室的照明。另外我们也会在浴室的洗??台的镜子那里看到这种灯的存在(称做镜前灯)。OHOH,原来那也是壁灯的一种形式说。它们采用的光源包括白炽灯、卤钨灯和节能灯。灯具类型六:浴室或化妆灯这种灯具 所提供的是任务照明 ,做为天花灯进行一般照明的补充性照明。在戏剧院呀,回家经常路过的一个拍婚纱的地方的化妆室里也会见到这种灯具。一般采用的是球形白炽灯泡进行环状沿玻璃布置,给女孩子化妆,给男孩们刮胡子提供了优异的,显色性极佳的照明。什么是显色性?给点光源常识,白炽灯的显色性极佳,照明学里的定义为100,另外在自然界里阳光的显色性也为100,也就是该种光源对色彩的还原表现力最强。灯具类型七:移动式灯具移动式灯具可以提供一般、任务和重点照明三种,我们可以轻易地把它移到我们所需要的地方。桌灯,地板灯,火炬间接照明灯 这些各种各样的移动式灯具可以用来装饰我的生活环境,大家在设计师可不要忽略它的重要性哟。另外还有一些小型移动式灯具,比如茶杯灯,翻转灯,可调式移动灯具,迷你反射聚光灯,桌面灯,钢琴灯,这些可满足我们对于任务和重点照明的需求。它们所需的光源有白炽灯、卤钨灯和节能灯管。灯具类型八:轨道灯具轨道灯具能提供上面那三种照明方式而不仅仅是重点照明。通过路轨这个灵活的装置,我们可以移动、摆动、放置和沿着路轨来单独调整一个灯具的照射瞄准点来打我们期望的物体。也可以来满足场景的变化。有可能的话大家还可以把花灯和吊灯也安装在路轨上来进行照明场景的设计。路轨灯具分正常电压和低压两种,可选择的光源有白炽灯、卤钨灯和节能灯管。灯具类型九:嵌入式灯具嵌入式灯具是在我们的装饰设计中利用率较高的一种,它能灵活地满足我们的设计需求。将它嵌入到天花里安装,只需留出出光口和这些灯具的装饰细边即可。常见的嵌入式灯具包括格栅灯盘、筒灯、天花射灯这三种,另外照明的方向除了我们一般采用的向下照明外,还要洗墙照明,可调式重点照明这两种。它们也是分低压和高压两种。光源的选择有白炽灯、卤钨灯和节能灯管。灯具类型十:柜内灯具这种灯具只是用于任务和重点照明的。在我们的??房里就可采用这种方式,OH,具体地说一下撒,KEKE,就是??柜里呀……同样我们也可以把它放到奖品柜里来展示奖品说(大家看过足球的,那些俱乐部就有)。另外也可以在酒柜里用到这种灯具。它们能用到工作间里或所期望的地方,关键就是在于我们得先知道要照明什么这种灯具包括T4、T5细长荧光灯管,节能灯管,迷你路轨灯,低压迷你灯。参考资料 道客巴巴网站 灯具分类
灯具种类有哪些 室内灯具分类及使用注意
灯具种类(一)吊灯1、特点吊灯适合于客厅。吊灯的花样最多,常用的有欧式烛台吊灯、中式吊灯、水晶吊灯、羊皮纸吊灯、时尚吊灯、锥形罩花灯、尖扁罩花灯、束腰罩花灯、五叉圆球吊灯、玉兰罩花灯、橄榄吊灯等。用于居室的分单头吊灯和多头吊灯两种,前者多用于卧室、餐厅;后者宜装在客厅里。吊灯的安装高度,其最低点应离地面不小于2.2米。①欧式烛台吊灯欧洲古典风格的吊灯,灵感来自古时人们的烛台照明方式,那时人们都是在悬挂的铁艺上放置数根蜡烛。如今很多吊灯设计成这种款式,只不过将蜡烛改成了灯泡,但灯泡和灯座还是蜡烛和烛台的样子。②水晶吊灯晶灯有几种类型:天然水晶切磨造型吊灯,重铅水晶吹塑吊灯、低铅水晶吹塑吊灯;水晶玻璃中档造型吊灯、水晶玻璃坠子吊灯、水晶玻璃压铸切割造型吊灯、水晶玻璃条形吊灯等。目前市场上的水晶灯大多由仿水晶制成,但仿水晶所使用的材质不同,质量优良的水晶灯是由高科技材料制成,而一些以次充好的水晶灯甚至以塑料充当仿水晶的材料,光影效果自然很差。所以,在购买时一定要认真比较、仔细鉴别。③中式吊灯外形古典的中式吊灯,明亮利落,适合装在门厅区。在进门处,明亮的光感给人以热情愉悦的气氛,而中式图案又会告诉那些张扬浮躁的客人,这是个传统的家庭。要注意的是:灯具的规格、风格应与客厅配套。另外,如果你想突出屏风和装饰品,则需要加射灯。④时尚吊灯大多数人家也许并不想装修成欧式古典风格,现代风格的吊灯往往更加受到欢迎。目前市场上具有现代感的吊灯款式众多,供挑选的余地非常大,各种线条均可选择。2、选择消费者最好选择可以安装节能灯光源的吊灯。不要选择有电镀层的吊灯,因为电镀层时间长了易掉色。选择全金属和玻璃等材质内外一致的吊灯。消费者不要选择太便宜的吊灯。目前,200元左右的吊灯才能有一定的质量保证,100元以下的吊灯质量一般较差。豪华吊灯一般适合复式住宅,简洁式的低压花灯适合一般住宅。最上档次最贵的属水晶吊灯,但真正的水晶吊灯很少,水晶吊灯主要销售广州、深圳等地,北方的销量很小,这也与北方空气的质量有关,因为水晶吊灯上的灰尘不易清理。消费者最好选择带分控开关的吊灯,这样如果吊灯的灯头较多,可以局部点亮。(二)吸顶灯1、特点吸顶灯常用的有方罩吸顶灯、圆球吸顶灯、尖扁圆吸顶灯、半圆球吸顶灯、半扁球吸顶灯、小长方罩吸顶灯等。吸顶灯适合于客厅、卧室、厨房、卫生间等处照明。吸顶灯可直接装在天花板上,安装简易,款式简单大方,赋予空间清朗明快的感觉。2、选择吸顶灯内一般有镇流器和环行灯管,镇流器有电感镇流器和电子镇流器两种,与电感镇流器相比,电子镇流器能提高灯和系统的光效,能瞬时启动,延长灯的寿命。与此同时,它温升小、无噪音、体积小、重量轻,耗电量仅为电感镇流器的1/3至1/4,所以消费者要选择电子镇流器吸顶灯。吸顶灯的环行灯管有卤粉和三基色粉的,三基色粉灯管显色性好、发光度高、光衰慢;卤粉灯管显色性差、发光度低、光衰快。区分卤粉和三基色粉灯管,可同时点亮两灯管,把双手放在两灯管附近,能发现卤粉灯管光下手色发白、失真,三基色粉灯管光下手色是皮肤本色。吸顶灯有带遥控和不带遥控两种,带遥控的吸顶灯开关方便,适合用于卧室中。吸顶灯的灯罩材质一般是塑料、有机玻璃的,玻璃灯罩的现在很少了。(三)落地灯1、特点落地灯常用作局部照明,不讲全面性,而强调移动的便利,对于角落气氛的营造十分实用。落地灯的采光方式若是直接向下投射,适合阅读等需要精神集中的活动,若是间接照明,可以调整整体的光线变化。落地灯的灯罩下边应离地面1.8米以上。2、选择落地灯一般放在沙发拐角处,落地灯的灯光柔和,晚上看电视时,效果很好。落地灯的灯罩材质种类丰富,消费者可根据自己的喜好选择。许多人喜欢带小台面的落地灯,因为可以把固定电话放在小台面上。(四)壁灯1、特点壁灯适合于卧室、卫生间照明。常用的有双头玉兰壁灯、双头橄榄壁灯、双头鼓形壁灯、双头花边杯壁灯、玉柱壁灯、镜前壁灯等。壁灯的安装高度,其灯泡应离地面不小于1.8米。2、选择市场上档次较高的壁灯价格在80元左右,档次较低的壁灯价格在30元左右。选壁灯主要看结构、造型,一般机械成型的较便宜,手工的较贵。铁艺锻打壁灯、全铜壁灯、羊皮壁灯等都属于中高档壁灯,其中铁艺锻打壁灯销量最好。除此之外,还有一种带灯带画的数码万年历壁挂灯,这种壁挂灯有照明、装饰作用,又能作日历,很受消费者欢迎。(五)台灯1、特点台灯按材质分陶灯、木灯、铁艺灯、铜灯等,按功能分护眼台灯、装饰台灯、工作台灯等,按光源分灯泡、插拔灯管、灯珠台灯等。2、选择选择台灯主要看电子配件质量和制作工艺,一般小厂家台灯的电子配件质量较差,制作工艺水平较低,所以消费者要选择大厂家生产的台灯。一般客厅、卧室等用装饰台灯,工作台、学习台用节能护眼台灯,但节能灯不能调光。(六)筒灯1、特点筒灯一般装设在卧室、客厅、卫生间的周边天棚上。这种嵌装于天花板内部的隐置性灯具,所有光线都向下投射,属于直接配光。可以用不同的反射器、镜片、百叶窗、灯泡,来取得不同的光线效果。筒灯不占据空间,可增加空间的柔和气氛,如果想营造温馨的感觉,可试着装设多盏筒灯,减轻空间压迫感。2、选择筒灯的主要问题出在灯口上,有的杂牌筒灯的灯口不耐高温,易变形,导致灯泡拧不下来。现在,所有灯具只有通过3C认证后才能销售,消费者要选择通过3C认证的筒灯。(七)射灯1、特点射灯可安置在吊顶四周或家具上部,也可置于墙内、墙裙或踢脚线里。光线直接照射在需要强调的家什器物上,以突出主观审美作用,达到重点突出、环境独特、层次丰富、气氛浓郁、缤纷多彩的艺术效果。射灯光线柔和,雍容华贵,既可对整体照明起主导作用,又可局部采光,烘托气氛。2、选择射灯分低压、高压两种,消费者最好选低压射灯,其寿命长一些,光效高一些。射灯的光效高低以功率因数体现,功率因数越大光效越好,普通射灯的功率因数在0.5左右,价格便宜,优质射灯的功率因数能达到0.99,价格稍贵。(八)节能灯1、特点节能灯的亮度、寿命比一般的白炽灯泡优越,尤其是在省电上口碑极佳。节能灯有U型、螺旋型、花瓣型等,功率从3瓦到40瓦不等。不同型号、不同规格、不同产地的节能灯价格相差很大。筒灯、吊灯、吸顶灯等灯具中一般都能安装节能灯。节能灯一般不适合在高温、高湿环境下使用,浴室和厨房应尽量避免使用节能灯。2、选择买节能灯要到有保证的灯饰市场,要首选知名品牌,并确认产品包装完整,标志齐全。外包装上通常对节能灯的寿命、显色性、正确安装位置做出说明。节能灯分卤粉和三基色粉两种,三基色粉比卤粉的综合性能优越,有的商家把卤粉的当成三基色粉的卖,欺骗消费。灯具选购注意事项:首先,灯具的色彩应与室内装修风格相协调。居室灯光的布置必须考虑到居室内家具的风格、墙面的色泽、家用电器的色彩。比如室内墙纸的色彩是浅色系的,应以暖色调的白炽灯为光源,这样就可营造出明亮柔和的灯光环境。其次,灯具的尺寸、类型和多少要与居室空间大小、总的面积、室内高度等条件相协调。如果房间较高,宜用白炽吊灯或较大的圆形吊灯。但不宜用全部向下配光的吊灯,也应使上部空间有一定的亮度,缩小空间亮度差异。如果房间较低,可用吸顶灯加落地灯,这样客厅显得明快大方,具有时代感。灯具的造型与色彩要与客厅的家具摆设相协调。再次,灯具的选择要考虑使用功能。普遍照明灯采用一般照度即可,而对于艺术品、玄关等空间要采用重点照明。在挂有壁画的两旁安上射灯或壁灯衬托,效果会更好。一些特殊造型的装饰灯具也可以选择。最后,提醒您,灯具本身的安全性能是第一位的。挑选灯具时要仔细查看说明书,注意尽量使用有质量保证的品牌,不要因为贪图一时的便宜,留下后患。