在卖场,笔者发现了一件有趣的事情:本来是冲着普通
沙发而来的几位女士,在看到了某品牌布艺沙发展厅中唯一的一款布艺功能沙发后,显得兴奋且有迫切的购买欲。诚然,舒适是主要思路,但它也同时存在局限性,如清洗难、五金件易损坏、洋货配件的售后维修难等问题,若是不能有效将其解决,那么为舒适而创的功能沙发很可能不仅不舒适,反而给您带来一堆头疼事儿。
功能沙发多为钢结构 五金件为主体的情况下,能否保证长久耐用?功能沙发不同于我们平常见到的普通沙发,它以钢结构为骨架,五金件被大量应用,再加上某些部位经常活动,难免出现五金件老化,甚至是损坏的现象。
目前国内专业生产功能沙发的只有芝华仕一个品牌,在与销售人员交流时,她表示沙发的功能部分都经过上万次的耐用测试。在问到保修时,芝华仕的保修与所在家居城同步,即一年的保修期,并没有承诺给五金件部分额外特殊的保修。 笔者分别体验了Himolla(威勒家居)、超舒适、芝华仕三个品牌的功能沙发,很明显地感觉到芝华仕的伸缩功能部分较为生涩,在借助人力回收脚踏时比较吃力,甚至对老年人来讲是不容易完成的任务,而另外两个品牌的伸缩部分则平滑许多,借助人力回收脚踏时也能很轻松地完成。北四环居然之家威勒品牌店店长郜雪艳表示,体验五金并不需要懂得多么专业的知识或技术,只要两相对比,用力小、回收容易的那个,就说明其五金件是经过专业工艺打磨的,耐用性更好。 沙发的骨架就如同人体的骨骼,其重要性不言而喻,一副本就不精良的骨骼,再加上上千次的反复使用,
装修效果图,其耐用程度可想而知。因此,功能沙发的关键之处就在于这幅骨骼,而其精髓要看五金。一个好的功能沙发,必然有一副健全的骨骼,这直接影响功能沙发的使用寿命。
功能沙发为追求极致舒适多为布艺,其面料不可拆 清洗成问题,笔者走访了几家专门卖功能沙发的店面,发现时下功能沙发为了追求极致的舒适享受,其面料多为布艺,且因为有电动装置内嵌其中,结构复杂,面料均不可拆。那么,本就容易脏的布艺沙发,面料又不可拆,清洗问题如何解决?
郜雪艳在接受采访时表示,因为威勒专做功能沙发,技术比较成熟,其所有沙发均是德国进口,面料也是采用德国技术生产,耐脏性好,即便是用过几年显脏,也基本是浮尘,用清水毛巾轻轻擦拭即可。
对于这一问题,超舒适零售总监顿小瑞有她独到的解释:超舒适功能沙发所用布艺均采用“背胶”这一工艺手段,使得布艺沙发防尘、防污,使用寿命长,且不影响其透气性。
但对于消费者来讲,布艺沙发不耐脏是一种已经非常成熟的心理印象,即便商家承诺有良好的工艺,只用清水毛巾擦拭即可,消费者的心理习惯也是不容易改变的。布艺毕竟不同于皮质,它的耐用性和抗污染性无法与皮质相提并论。花了大价钱买来的功能沙发如此“不堪一击”,那么,消费者的后顾之忧就“永无止境”,这个软肋没有得到有效的解决,极致的舒适只能是一时的,后面所带来的问题可能是永久的。
洋货当道 本土无生产技术 售后服务成盲点
功能沙发在国外较为普遍和流行,其发展程度也超过了国内,因此现在有许多舶来的功能沙发,这种产品全进口,只有组装是在国内,诸如超舒适和威勒都是这样的洋品牌。
在问及五金件易损坏,如何售后维修的问题时,两家店面负责人都表示,经营了近十年的功能沙发,到目前为止售后问题非常少,几乎为零,顿小瑞更是表示,美国的功能沙发所追求的目标之一就是减少后顾之忧。
但所有产品都不能保证其永远不出差错,尤其像是功能沙发这样的易耗品,在几年的使用过程和无数次的反复折叠中,难保不会出现问题,而此时,解决问题反而成了最大的问题。
像这样的洋品牌,技术、生产流程、车间等全部在国外,其售后维修成了最大的盲点。国外技术人员不会到中国来,而中国技术人员又不懂国外技术,即便有心想做也无力成事。且功能沙发的技术和工艺都是外国专利,本国人员不懂,无法处理后续的问题,即便派出人员学习也有多重障碍。包括生产用具、生产车间等,这些都是目前不可解决的问题。
另外,因为目前功能沙发较为流行,许多不是专业生产功能沙发的品牌也在陆续推出一两款功能沙发。虽说都是沙发,但业内人士提醒,功能沙发的构造还是与普通沙发有一定区别的,尤其是在选择五金和使用五金的工艺上,非专业的厂商往往难以处理好五金的问题,沙发隐患较大。