安信总部无条件接受退货
上海青浦区质监局对上海安信成品仓库内待售的沪产
木地板产品抽样，抽查的24种产品(21种实木复合
地板和3种实木地板)中，实木地板各项指标及实木复合地板甲醛释放量均符合标准规定，有1种面层木材名称项目不符合，有2种尺寸偏差项目不符合。
2月27日万科发布第三批安信地板送检情况说明。包括北京使用了安信地板的两楼盘在内，此次共披露3个城市(北京、昆明、杭州)5个楼盘地板甲醛释放量检测结果，结果均显示符合国家标准。
2月29日，安信地板董事长卢伟光在发布会上表示，对全国所有客户，从28日起销售的实木复合地板质保期由1年升级为5年，质保条款不变；同时，过去一个月内购买产品的消费者可享受无理由退货。客户可自行选择进行退货、换货或退款，并协商赔偿方案，包括可能造成的误工费、清洁费、安置费等。
太原万科表示不会采用安信地板
安信地板事件将国内房地产老大万科集团推上风口浪尖。继2月20日万科总部就安信地板事件召开全国媒体沟通会后，2月21日，太原万科举办了同样的媒体沟通会，太原万科表示其在山西市场的金域国际、紫台、朗润园均不会使用安信地板。
“安信不是万科唯一地板供应商，在万科近两年举行的地板采购招标会上，安信多次未中标。”太原万科公司在发布会上表示，万科采购的地板主要品牌是圣象和北美枫情。安信未中标说明万科对产品质量和品质很在意，并非传言中那样无底线采用低价不合格产品。太原的金域国际、紫台及晋中的朗润园3个项目的精装房不会使用安信地板。
本地安信地板销售未受影响
为了更清楚地了解安信地板在太原的销售情况，太原乐居走访了太原居然之家安信销售门店。工作人员表示，万科“毒地板”事件确实对安信的品牌形象造成了一定的影响，但销售情况并未受到此次事件的影响。而太原乐居在问到询问安信地板的顾客时，顾客表示之前有朋友用安信地板，几年下来感觉不错所以才推荐给他。但即便如此，顾客也仍然表示希望能够看到安信地板的抽样检测报告。
对此，太原安信地板工作人员则表示，虽然其他城市有三种检测样本显示不合格，但太原市场目前并未接到顾客投诉质量问题。该工作人员告诉太原乐居，目前太原市质监局已经提取了检测样本，检测结果也将即将出炉，但根据目前各城市发布的样本检测报告来看，结果应该不会有太大差距。一旦出现质量问题，安信将按照规定解决顾客的投诉与赔偿要求。
