全屋定制对家具行业有哪些冲击在这几年国内家具产业的低迷时期，定制类家居市场却发展如火如荼。有行业人士表示“近几年来日子最好过的都是定制家居企业，至少连续三年每年的增长速度超过25%”。而定制家居企业也从早期的
衣柜、厨柜领域延伸到
门窗、
窗帘、
吊顶等，基本跨入整体定制。可以说，全屋定制风潮席卷家居行业，对整个家居市场产生了巨大冲击，行业格局也在发生改变。冲击：逼迫成品企业转型全屋定制全屋定制的崛起速度之快，发展之迅猛，不是普通家居市场的增长速度所能比肩的。而全屋定制市场必然不是全新的市场空间，仍然还在原有的家居市场范围之内，在与原有的成品家居市场争夺空间。之前，定制家居企业做单品为主，以
橱柜、衣柜等柜类为重，虽然发展快，对成品家居企业来说造成一定影响，但是在可承受范围之内。但是去年以来，一些有实力的大牌定制企业基本完成了向全屋定制的转型，全屋定制的概念理念深受消费者欢迎，市场偏向明显，对成品家居企业尤其是以传统家居大卖场店中店为主要渠道的企业来说，冲击更为明显，许多企业这几年所感受到的是市场萎缩，销量连年下滑，以致年年亏损，甚至部分有一定实力的品牌企业倒闭转让。由此带来的，是诸多的成品家居企业开始向全屋定制转型，有实力的企业真正投入人力物力积极转型做全屋定制；还有一部分企业因为种种因素也打着定制旗号在市场招摇，实质上没有改变。目前，家居市场处处是定制，传统家具制造基地也在开始转型。以广东来说，作为国内现代家居行业最早的也是最有影响力的产业基地，出口、内销制造企业成千上万，以往那些有实力的品牌企业现在都已开始做全屋定制，有的主要业务已经转型，有的因为原有的渠道销量大，成品生产线和全屋定制并重，熙熙攘攘，到处所听都是全屋定制的说法。与此同时，内地诸多小的定制企业在这几年得到了长足的发展，许多原本小微型做单品的家居企业发展之后开始涉足整体家居，推出全屋定制服务。这些内地品牌的急速发展，对原有的沿海一带老牌家居产业基地的企业形成了强烈的市场冲击。因为本地优势、价格优势和服务优势，在本地的竞争中不再只是像以前那样捡外地大品牌剩下的市场份额，而是逐渐能够正面的参与市场竞争，从产品、渠道、营销和服务等方面形成了地区家居行业的整体提升。事实上，这也从某种程度上推动国内家居产业的均衡化发展。全屋定制的发展，以往的家居大卖场独霸的市场格局有了一些改变，不论是原有的定制企业还是从成品家具转型全屋定制服务的企业，都在开设临街独立店。虽然也有进专业大卖场开店中店，但是大品牌以独立店为主，越来越多的全屋定制企业对于实体店的开设都以独立店为主，或者是开在综合百货商场内，前者面积大，后者相对较小。冲击：资源在集中，市场在集中从一定程度看，全屋定制的渠道是真正的O2O模式，线上线下配合接单，总体来说还是以线下交流、实景实物体验为主，线上展示和虚拟体验为辅。许多全屋定制企业直接在城市各个小区内开社区店，有的直接做成样板房形式或套餐式服务；部分企业把硬装、固装等业务都兼了，独立店有施工队，形成更全面完整的服务体系。不单商场，专业的家具展会同样如此，以往国内几大家具展会，主要是成品家居为主，在全屋定制被炒到如今这种程度，所有大型专业家具展会都开始设立定制馆，有的甚至直接定位为“定制家居展”。有专家表示，中国定制家居的迅速发展主要是国内房地产行业催生的，是中国房屋住宅设计的模数不标准以及建筑施工质量不规范造成的。这是有道理的。房地产
装修催生定制家居，但是定制家居的发展反过来对国内精装房市场的快速推进也起着一定作用。以往的许多精装房由于多重因素大量重新装修，造成极大浪费和社会影响，“拎包入住”也只能是一句空话。政府有精装房政策要求，全屋定制的发展，房地产企业可以通过与家居行业品牌间的合作真正打造“拎包入住”工程。房地产介入家居产业已是目前市场的普遍现象，这在某种程度上极大改变了家居产业的市场格局。对民用家具企业来说，这是真正的整个商业模式的一种颠覆，在消费源头处截流，未来的渠道模式将会围绕新的中心竞争。全屋定制的发展，在早些年看来是一种跨界，橱柜到衣柜、衣柜到橱柜，乃至门窗、
地板、套房家具等领域。到现在，像尚品宅配，已经是从全屋
定制家具向其他如
床垫、床上用品、地板、抽
油烟机以及物流等领域延伸，跨界更广更深，这是家居行业向更加集中更大规模发展的一种信号。这种集中规模化发展不仅需要极强的资金实力，还要有相应的技术积累和应用，以及大量的人才等等。因此，全屋定制企业的不断发展，行业的资源在集中，市场也在集中。观察来看，目前，家居行业中上市企业也多数为全屋定制企业。全屋定制的扩张需要更大资本支撑生产系统升级、品类扩张、市场拓展、品牌包装等。全屋定制的竞争，已经逐渐变成资本的竞争，但同时对家居行业来说，也让更多的资本把眼光转向这个行业。资本的介入虽然会使竞争更加激烈，但也在加速行业的发展兑变，推动整个行业向更加规范化、规模化和更集中的方向发展。由此直接的影响便是，家居产业的市场大品牌出现并增多，资本、上市和市场的集中让家居行业出现更多的消费品牌，获得社会更多的关注。改变：制造思维转向服务思维事实上，从制造层面而言，家居产业整体上是比较落后的，许多老牌家居企业尤其是一些小的家具厂，还是几十年前的生产方式，机器设备也没有换新，生产效率低下，对社会资源的利用率极低，经营得十分困难。而全屋定制对家居产业的生产制造方式产生极大冲击，迫其改变与提升。现今发展起来的一些全屋定制企业，在智能制造方面走在了家居行业前列。自动化、工业4.0、无人工厂、大数据、云计算等词汇，已经是大型全屋定制企业的标签。今天的家居定制，没有这些“软实力”既无法服务客户，企业也难以为继。尚品宅配更是成为中国家具行业首个“国家智能制造示范基地”。虽然目前来看主要的生产设备还是依赖进口，但是国内的家居制造设备商无论是硬件设备和软件开发都取得了很大突破，国内硬件、软件的升级是一种质变，事实上目前大量的定制家居企业用的都是国产设备。智能制造需要设备商，其关键在于软件，全屋定制的发展，从国外制造设备商的狂欢到现在国内制造设备商的突破，是家居产业发展的表现，也是全屋定制未来更加普及发展的保证。全屋定制的发展，也在某种程度上更加凸显设计的重要性。国内家居产品的设计界是一种比较尴尬的存在，绝大部分家居企业不论是真的重视还是表面上重视，都不会去尝试
设计师的新品和理念，只等寥寥几个大品牌企业先到市场上做探路先锋，再定跟进与否。一个现象是，目前很多企业打着“量身定做、个性定制”的口号，实质上做的是流水线标准化工业产品。所谓的“全屋定制”家居最主要的还是根据居室结构墙体量身设计，基本上都是现代板式家具“横平竖直”的柜体组合。有业内人士称，现在多数的“全屋定制”家居企业制造的是一些工业垃圾。实际上，设计才是定制的灵魂所在，定制产品的优势在于对空间的合理利用，以及内部使用结构的优化，无论功能还是外观，都需要设计。全屋定制不单单是对有限空间的合理利用，还要对产品在设计上、艺术上和文化属性上有所追求，彰显个人的生活品质和态度。因此，审美需求引导家居产业消费升级，设计才是定制企业未来持续发展的生命力。全屋定制对家居行业形成的巨大冲击或改变，在于把以往的制造思维转向服务思维。全屋定制在线下展示体验上多是集中展示体验和分散服务结合，服务网点多，营销服务网络平台功能强大，总部集中生产制造再分发安装，与以往家居企业参展招加盟商开加盟店后只管出货不同，需要更加强大的营销服务体系来保证实时交付。目前的全屋定制还缺少标准，没有监督，泥沙俱下，市场口碑有好有坏，但是其发展已是大势所趋。作为未来的市场主流，消费者更加愿意接受，其也必将对原有家居行业格局形成更加强大的冲击。而这种巨大冲击或改变，在于把以往的制造思维转向服务思维。
有谁知道可尔贝丝这个品牌么？看中了他的一款束身腰带，可是不知道质量怎么样啊
一个叫“可尔贝丝”的牌子进入淘宝上内衣卖家的视野。据淘宝“行情分析”统计数据显示，淘宝保暖内衣类目下，在150以上价位的产品中，可尔贝丝多款产品的销量稳居行业第一。在09年11月到10年元月，仅仅3个月的时间，可尔贝丝旗舰店（淘宝C店）单店支付宝交易金额200多万，相当于上海一般内衣终端店20个店的销售总额。自09年秋冬保暖内衣单品的崛起之后，可尔贝丝在2010年又陆续推出了另外一个品牌，涉足衬衫、男裤品类，至今累计销售额已经近千万，而这个过程，却只有区区7个多月。行业跨度之大、销量增长之快，对于线下传统运营商而言，这不能不说是个传奇！ 款少量多、从保暖内衣单品类切入 2009年，对于做保暖内衣的人而言，无论是厂家还是终端商，无论是做传统渠道，还是做电子商务，都是占尽了老天的便宜――强冷空气不仅来得早，而且一波波、一阵阵地，从华南到华中、华北等地，依次席卷中华大地，这对保暖内衣商家来说，是天赐良机。可尔贝丝凑巧撞上了这次机会。在09年11月份最火爆的时候，即使工作人员一周连续通宵轮班打包发货，每天滞留无法发货的快递单，垒起来都有半尺多高。那段时间，快递公司出门取件，一般是单人单骑摩托车，到可尔贝丝仓库，则是2-3个人开一辆面包车。 可尔贝丝的创始人李冰先生，原先供职于某内衣品牌公司，在他离职前，是该公司的电子商务总监。他对笔者说，保暖内衣行业品牌认知度低，只要产品本身不出差错，有渠道资源、有营销推广的思路，大家都有机会做全国市场。标准型、基础款，款少量多，刚性需求，和PPG、凡客诚品的衬衫一样，这也是保暖内衣的行业特点，能够选准保暖内衣作为市场启动的切入点，这得益与李斌先生在传统行业多年的从业经历。 “把线头剪干净”，细节决定买家回头率 电子商务在提供快捷便利购物体验的同时，其最大的障碍在于，消费者在购买时无法见到实物。对产品的感知主要来源于商家提供的文字描述、产品图片或视频，所以在业内又有“网上卖货就是卖图片”的形象说法。 可尔贝丝的创始人对此并不认同，他认为：无论是图片还是文字描述，仅仅是向客户传递产品信息的一种形式而已，这种信息务必要客观、准确、详实，而不应该有夸大、避重就轻的嫌疑，因为这是客户对你取得信任的第一步。针对淘宝上大多数卖家通过文字和美工将产品描绘得完美无缺、而货品本身却稀松平常的现象，他认为这是一种本末倒置的做法：“不管你描述的有多好，客户收到产品后如果心理落差过大，那么你只能做一次生意”。如果利润足够好，不断地做“一锤子买卖”，但这要求你不断投入巨额广告费不断地吸引新的买家来消费，随着广告成本以及广告资源的变化，这条路很容易走到尽头。 可尔贝丝的策略是，在开发之初就非常注重产品本身的品质要求，务必让顾客收到货品时感觉物超所值。在图片拍摄方面，可尔贝丝不学那些大型BtoC网站，请专业摄影师、职业模特。李冰本人是新闻系统的科班出身的，摄影本来就是大学里的必修课，他说：“请模特和摄影师这点钱并不多，我们这个钱还是出得起的。但是漂亮的图片，并不一定就能带来销量和买家满意。淘宝上有许多卖得很爆的产品，图片拍得比我们还更垃圾，文字描述非常‘强暴’，排版也很土。咱就凭这准专业的摄影技术拍照，又能卖货又能省钱，何乐而不为？”――不追求过度美化，尽力展现商品原貌，在产品介绍描述上，力求客观，最大限度地做到，顾客收到的实物，便是他在网站上所看到的，如此务实的作风给可尔贝丝积累了一大批忠实拥簇。当其他网店在变着法儿拉拢新客户的时候，可尔贝丝颇高的老客户回购率却令同行们羡慕不已。可尔贝丝在其网站、网店上许多位置都打上了一句宣传口号“比你想象的更好”，而这句口号，据说是直接引用一个买家在收货之后写的评价：“东西不错，比我想象的更好” 在提高顾客满意度方面，李冰亮出一个“秘笈”，他说：“发货之前，只要时间允许，剪线头，是必须的”传统销售模式，服装到顾客手中，一般都会经过营业员之手，细微的瑕疵一般都已经被营业员“处理”掉了。而电子商务模式，一般货品是直接从厂家仓库出来，重来没拆过包装。――零线头、零瑕疵，再大的品牌也无法做到。李冰说，普通消费者没有专业知识，对服装产品品质的判断依据，往往就是一根线头决定成败。 在行业内，为提高买家体验满意度，有一个通行的做法就是注重“做包裹”。就是说，包裹的外观也直接影响着买家对这次交易过程的评价。比如，印有品牌商标的快递箱、胶带纸，包裹里夹带一张品牌介绍的卡片，或者应顾客要求，附赠一份亲情贺卡等等。 曾经有一个营销大师比喻说最厉害的广告媒体，不是中央一套，而是“32频道”――人有32颗牙齿，他说的这个32频道，是指口碑传播。在产品琳琅满目的网络世界中，买家可以在短短几秒钟的时间内，只要轻移鼠标，他的购买地就可以从广州跳至数千公里之外的沈阳或者其他地方。留住老客户的关键，是让他们在首次购物时获得愉悦而难忘的购物体验，这个体验是全方位的――这不仅要求货品本身足以打动人，还包括买家与卖家一切信息信息接触点，甚至这些不太起眼的细节，将有可能全盘影响买家对整个交易过程的评判。如实描述、不夸大、不误导，在细节上给买家一些惊喜，是可尔贝丝赢得买家回头率的真正独门“秘笈”。 “体验感”优先，不打价格战 对于绝大多数人来说，上网买东西，图的就是便宜。所以，对于大多数准备开网店的人来说，一般都认为必须找到价格足够低的货，才足以立足。 对于网上价格战，线下传统品牌也是为此头疼不已。比如，某知名品牌，他们在自己的官方网站的首页发公告，凡是不经过终端授权店购买的该品牌产品，他们对产品的质量概不负责。一般来说，网店上的低价对一个省的终端销售影响，一个季节，可能也就十多起退货纠纷，对整体销售无伤大碍，但就是这一点影响，则足以让经销商去厂商叫板。网店卖线下传统品牌，买家通常都是按货号搜索比价，导致的结果是卖家们无止境地让价。只要卖家们手上有现货，出于网上销售的特殊性，厂商就基本失去了售价的掌控能力。这种杀价的局面，无论是对网上卖家，还是对厂商，都是不利的。从网上卖家的角度来说，卖这类货，终究一天会被厂商断货，即使不断你货，微利或者无利可图，也将使你无法成长，终究一天，这类业余玩家型的卖家会被市场大浪淘汰掉，迫使他们退出“江湖”。 可尔贝丝做过两个测试，用采购成本价销售某一款产品，咨询量、销售量确实曾经明显上升，但不到半个月，该款产品的人气直线下降――原因是顾客对这款产品的评价越来越差。另一个测试，就是拿线下一个知名品牌以接近淘宝最低价出售（注意，是接近最低价，不是最低价），大概有20%左右的顾客，收到货之后怀疑是这不是正品。也就是说，买家无论出的什么价，他们始终是希望买到他们认为品质好的货品，他们并不缺价差那一点钱。“便宜没好货”这在所有消费者心目中认知中是根深蒂固的。于是就有了买家“得了便宜不卖乖”的怪现象。 随着市场的成熟，电子商务的运营成本必然不断提高，网上购物的便利快捷将取代现在的低价优势。未来网上购物相对线下购物的好处，就是足不出户轻松“逛街”、快速获得新品、折扣、促销信息。正是基于这些认识，可尔贝丝在产品定位与定价方面，出人意料地选择了中高价位。在采购环节，可尔贝丝宁愿成本提高10%-20%，也不要低价便宜的货源。同样的货品，相差十来块的供应价，内在的品质可能相差不大，主要就是外观细节方面的区别，但就是这点外观上细节上的差别，影响到了顾客的评判。从经营的角度看，总体利润降低5%-10%，顾客体验满意度却可能提高50%甚至100%，可尔贝丝算清楚了这笔帐。这也就是可尔贝丝在淘宝上的成交价比线下许多著名品牌的价格还高的原因。通过淘宝网的行情分析系统，2009年秋冬，可尔贝丝在淘宝网保暖内衣类目，稳居150元以上单品销售冠军的位置。从店铺综合评分的数据上看，可尔贝丝的“宝贝描述与实物相符、卖家的发货速度、卖家的服务态度”三项指标的数据，平均高于同行水平20%多，店铺平均得分在4.7-4.8分之间。这在淘宝网上交易量同级别的店铺中，算是非常罕见的――大多数皇冠、金冠店的店铺得分都在4.5分或者4.5分以下。围绕顾客体验，开发产品、设计价格体系和买家体验接触点，不陷入价格战，这是可尔贝丝的成功运作经验。 对于商品价格，消费者心中都有一杆秤，高于他们的预期，他们不会出手，低于他们的预期，他们怀疑你的品质。在可尔贝丝的营销理念里面，李冰先生强调了一点，感觉性价比胜过真实性价比。不同的产品，消费者体验感关注的焦点就不同，拿捏住消费者对不同产品的心理预期，用合理的利润保证品牌市场的持久发展，这是未来电子商务从业者的必修课。 不只是开网店，而是干电子商务 比较有趣的是，虽然可尔贝丝当前以淘宝为主要销售平台，但他们在供应商面前，从不谈做淘宝，只说是做电子商务。谈到这个话题，李冰先生笑道：“如果我们跟厂家说做淘宝，厂家立马会小瞧你，认为你做不了多少量，等到我们量做起来了，厂家问起来，我们就说，淘宝是我们的分销渠道之一――因为大多数人至今对淘宝的销售能力难以置信” 记得上海第一财经频道“头脑风暴”有一期节目讨论“小网店，如何成长成大型BtoC企业”，当下，如果用可尔贝丝的观点来说，那就是“不只是开网店，是干电子商务”，只要有这个理念，小网店，就有可能成长为大型BtoC企业。 一般来说，人们认为对电子商务的认识有两种，一是认为像卓越、当当、凡客诚品或者淘宝那样，大手笔，猛烧钱就是做电子商务，觉得这样虽然能做大，但咱没有那么多钱烧，而且现在就算有这个钱，也没那个市场机会了。要么，就是认为做电子商务，不过就是开网店，认为这玩意根本闹不大。 对此，可尔贝丝的李冰先生认为：通过狠砸广告吸引流量的电子商务企业，要么是有风投支撑、要么是有暴利支撑。国内知名的大型BtoC商城，比如凡客诚品、京东商城，就是典型的风投支撑，他们有着巨额的广告预算，盈利周期往往长达数年甚至10年以上。而暴利支撑的企业，其本身的产品成本在销售价格中所占的比重非常低，通过超高的单品利润实现广告的循环投放，但这种做法，产品生命周期过短，并且受制于广告成本和广告资源的变化。可尔贝丝的创业背景和产品定位，与上述两种模式均不相同，一方面要为客户提供高品质的产品，另一方面又要尽量降低顾客的购买成本，因此，立足淘宝这样成熟的电子商务交易平台，成为首选。 淘宝经过多年运营，累计了国内最为成熟、最大量的网购消费群体，“淘宝”,甚至已经成为网上购物、网上开店的代名词。并且，淘宝架构起了一整套已经被大众所认知和接受的信用评价、支付、物流体系。锁定淘宝，不仅锁定了精准人流量，同时还解决了支付、信用保障等一系列问题。立足淘宝，就可以把这些最需要烧钱的项目省下来，集中主要精力放在消费者研究及产品开发方面，这对草根创业者来说，确实是一条捷径。这条捷径还能走多久，给后来人还留有多少机会暂且不说，起码可尔贝丝把握住了这一次机会。 当然，在当前，能够做到年销售几千万的卖家，在淘宝已经是大户了，年销售额过亿的超级大户，可以说更是凤毛麟角了。对于线下传统企业来说，年销售额几千或者1-2个亿，实在不足为奇。据淘宝网官方公布的消息，2009年淘宝网的交易额是1000亿出头。这个数字，对于国内整体的消费市场来说，也不过是冰山一角而已。对于电子商务企业来说，令人惊讶的不是它当前的营业总额，而是他们的增长速度。 淘宝网的一个负责人，在一个电子商务论坛上说，在不久的未来，在淘宝商城将有可能会诞生上市企业。完全依赖一个平台催生一个上市企业，暂且不讨论这有没有可能。不过，随着未来电子商务市场的进一步成熟，网上分销渠道也随之多样化，我们有理由相信，年销售额十亿甚至百亿的电子商务企业，肯定会越来越多。 做专业细分品类，不做综合平台 淘宝商城上的内衣“淘品牌”（淘宝对网货品牌的独创的定义名词）或者其他独立的BtoC品牌内衣商城，能够看到的，大多数是以文胸或者内裤为主打品类。为什么当前声名显赫的BtoC企业没有一个以保暖内衣作为主打品类的？这因为保暖内衣的季节性太强了。在旺季的时候，行业市场的刚性需求可以为市场启动带来契机，但想要企业化运作，从两个角度来看都不行，一是企业无法建立一支稳定的团队，秋冬忙活一阵子，人手需求量猛增，到春夏却无事可做，员工留不住，即使勉强留着，人心也散了；二是品牌产品缺少足够的需求粘性，如果只卖保暖内衣，好不容易建立起来的买家认知，大半年的需求供应断链，这种认知就慢慢就淡化了。 和大多数的BtoC电子商务企业启动初期选择男装一样，可尔贝丝在保暖内衣成功启动市场之后，也选择了男装。而在男装当中，他们选择了个性需求更弱的男裤。男士裤子，颜色不可能像衬衫、T恤一样五颜六色，款式也相对较少。男士休闲裤的成功拓展，为可尔贝丝的品牌延伸创造了机会。在此同时，他们又顺势延伸到男女内裤、家居单裤、秋冬保暖单裤、女士打底裤/靴裤等品类。但是在外装、大装方面，可尔贝丝依然持保守态度，丝毫不涉及。2010年4月底，可尔贝丝旗下的男裤产品正式上线销售，客单价基本也在200元左右，随着款式逐渐增多以及内裤销售的提升，单店销售额、销售量已经逐渐和2009年秋冬时期持平。 李冰先生说，如果我们什么都做，就会演变成一个综合性的BtoC平台性质，这在当前市场环境来说，这样做已经没有市场机会了。凡客诚品凭借风投的支持，大手笔广告投入，从当初以衬衫、T恤单品入市，转变成现在的服饰大卖场，并且还推出了另外一个品牌卖场V+。京东商场从当初只卖电器也演变到现在无所不卖，当当、卓越，就更不用说，起初卖书，现在什么都卖了。相对于这些先行一步的品牌BtoC商城来说，延续这条老路，对于草根创业者来说，已经没有任何机会了。 如今，可尔贝丝已进入了品牌发展的快车道，问及未来计划，李冰说：淘宝是可尔贝丝成功的基础平台，但绝不会止步于此，建设独立网上商城、为品牌预留足够的发展空间，是当前最为紧迫的事情之一。针对众多电子商务企业从线上走向线下的问题，他认为：线上品牌成功的基础在于，渠道扁平化所带来的成本优势以及网络客户要求便利快捷的购物特征，而一旦走入线下，这些原本赖以成功的优势，就势必丧失，可尔贝丝绝不会这么做，但不排除在重点城市建立品牌展示店，为顾客提供看样、选货、试穿等便利条件，以弥补线上购物的不足，同时展示店也作为仓储物流服务中心，依靠近距离的快递配送，降低物流成本――其本质意思在于最终降低顾客的购买成本，同时也可提高配送速度。 在销售渠道方面，当前基本靠自主运营的可尔贝丝也在积极进行分销方面的尝试，其计划今年有选择性地招募一批核心分销商进行重点扶持。一方面，在淘宝网内发展分销，另一方面，将分销拓展到淘宝网以外的其他BtoC商城和其他公众电子商务交易平台，通过成熟完善的模式输出，帮助分销商走好电子商务运营的第一步。 得益于线上内衣品牌的成功运作经验，可尔贝丝正通过将这一模式有效复制到其他领域，以拓展自身的发展空间。据悉，新近创立的TO FEEL品牌将主打品质男装，其定位就是男装领域的可尔贝丝，而国内第一家专业的网上裤子商城――麦库网也正在紧张的筹备中，不日即可上线。立足专业细分品类，从一个内衣独立营升级为品牌集团军，从一个淘宝C店发展到电子商务领域的生力军，可尔贝丝的这条品牌之路，为未来有意于在电子商务领域的创业者提供了不错的借鉴。
如何加快互联网服务体系建设 通信行业
上海市推进“互联网+”行动实施意见 为贯彻落实国务院《关于积极推进“互联网＋”行动的指导意见》和市委、市政府《关于加快建设具有全球影响力的科技创新中心的意见》，现就本市“互联网＋”行动提出以下实施意见： 一、指导思想、推进原则和发展目标 （一）指导思想 按照创新驱动发展、经济转型升级的总体要求，抓住建设具有全球影响力科技创新中心和培育“四新”经济的契机，顺应互联网发展趋势，对接国家战略，突出上海互联网产业基础和优势。以创新、开放和包容的“互联网＋”思维改革创新，打造“互联网＋”产业融合新模式和“大众创业、万众创新”的宽松生态环境，服务政府职能转变和民生改善，实现经济提质增效和转型升级，形成对长三角乃至全国的产业辐射带动能力，确立形成上海“互联网＋”发展新优势。 （二）推进原则 1.需求主导，融合创新。以客户需求为导向，融合本市制造业、服务业基础优势，深化基于互联网的个性化定制、网络众包、云制造等，贯通和共享全流程数据，创新业务模式，推动交叉融合领域多点突破、融合互动和跨界发展。 2.资源整合，普惠民生。以智慧城市建设为支撑，借助互联网实现资源开放、实时、平等、低成本对接供需方，形成全民参与的互联网生态圈，打造具有平台化支撑的民生服务体系，推进公共服务便利化。 3.开放共享，安全有序。以开放包容的思维进行产品创新、组织创新、模式创新，共享资源要素，提高资源利用率；完善互联网与传统产业融合的标准规范体系，增强安全意识、风险防范意识，形成安全有序的市场竞争机制。 4.宽松环境，创新监管。突破体制机制障碍，营造“互联网＋”宽松制度政策环境，放宽融合性产品和服务市场准入，促进创业创新；结合互联网思维，重构政务服务系统逻辑，创新市场监管和社会治理。 （三）发展目标 到2018年，实现互联网与经济社会各领域深度融合，形成有利于互联网创新的宽松制度环境，确立上海互联网发展的优势地位。 ——形成经济发展新动力。保持互联网经济高速增长态势，引进和培育并举，打造以开放创新为特征的互联网经济新产业；推动传统产业融合互联网思维，革新产品制造、生产组织和市场服务方式，带动制造业、农业、服务业转型升级，形成经济发展新动力。 ——营造互联网发展新环境。有效破除互联网融合发展面临的体制机制障碍，推动资源集聚、开放和共享，形成创新创业的浓厚氛围；强化“互联网＋”发展基础资源支撑，健全制度、资本、文化要素，形成上海“互联网＋”产业发展的新型生态圈。 ——打造互联网城市新品牌。通过与互联网的融合创新，优化公共资源配置和政府服务创新，有效提升智慧城市建设水平；努力将上海建设成创新动力强劲、产业特色鲜明、企业规模聚集、品牌效应显著的“互联网＋”产业名城和融合示范城市。 二、专项行动 “互联网＋”加速经济转型升级，通过与传统产业的深度融合，推动传统产业从要素驱动、投资驱动向创新驱动转变，做强实体经济，带动产业升级；“互联网＋”提升市民生活品质，互联网向衣食住行等诸多民生领域加速渗透，整合优化公共资源配置，增加公共服务供给，营造普惠化的移动智慧生活，实现智慧民生、信息惠民；“互联网＋”推动城市管理创新，借助互联网思维，推动城市公共安全、基础设施等领域科学、快速、有效的运行管理，促进互联网与政府关键要素职能的深度融合，助力建设开放、透明、服务型政府，实现政府治理能力现代化。 专项1：互联网＋研发设计。依托互联网及时响应客户的设计需求变化，灵活开展创新研发设计，通过智能化的人机交互、协同、决策和执行，提升设计效率和质量。打造相互合作的虚拟空间，开发基于互联网的结构系统协同优化设计软件，形成具有良好的容错能力、可扩展，以及分布式、开放的互联网智能设计体系结构。发展个性化产品云设计，借助云平台和互联网，将客户个性化的需求有效传导到产品设计，以模块化、标准化的部件构建差异化、个性化的产品，建设“设计众包”协同平台。发展基于制造工艺的产品模块化设计，推动制造企业和互联网企业合作共建设计平台，创新开发模式和运营模式。（责任单位：市科委、市经济信息化委、市发展改革委） 专项2：互联网＋虚拟生产。通过互联网实现虚拟集成环境下的生产模式,综合运用仿真、建模和分析技术,增强虚拟生产的决策与控制。建设虚拟生产平台，包括生产计划仿真分析与优化、虚拟生产环境布局、虚拟设备集成、虚拟计划与调度等模块。发展基于工业互联网的虚拟制造体系结构，基于工业互联网的动态、分布、合作虚拟模型集成，制造各阶段的信息集成和关联。促进互联网与车间的数字化、3D仿真融合，在产品装配、制造工艺、生产过程等生产环节实现仿真、评估和优化，实现设计对虚拟生产的指导和虚拟生产对设计的反馈验证。（责任单位：市经济信息化委、市发展改革委、市科委、市国资委） 专项3：互联网＋协同制造。以敏捷制造、柔性制造、云制造为核心，集成各类制造资源和能力，统一行业标准，共享设计、生产、经营等信息，快速响应客户需求,缩短生产周期。搭建协同云平台，支持海量资源统一管理及弹性架构,实现松耦合、紧耦合等形式的协同制造模式。推动个性制造信息服务，实现个性化、小批量制造生产，打造在线需求与营销服务平台,推动小规模定制产品的互联网制造。建设基于CRM的云制造平台，强化产品全生命周期信息可追溯，以统一的质量管理要求，促进企业间生产资源的集成。（责任单位：市经济信息化委、市发展改革委、市科委、市国资委） 专项4：互联网＋供应链。利用互联网同步信息流与物流，提高采购效率和透明度，推动供应链管理向互联网模式转型。推动供应链的电商化，借助云平台和互联网技术，推动供应链节点网络化，优化改变供应链流程，形成全新商业模式。打造垂直电商供应链，培育个性化需求的多品种、小批量智能制造新模式，发展面向个性化市场的垂直电商。建立供应链管理平台，借助物联网的感知信息，监控智能供应链的专业工具和智能化供应链决策系统，推动供应链网络协同规划和自动制定决策。（责任单位：市商务委、市经济信息化委、市发展改革委） 专项5：互联网＋智能终端。融合新一代信息网络技术，提升传感器、高档数控机床、机器人、汽车、可穿戴式设备等终端产品的智能化水平和服务能力。支持传感器智能化，面向工业控制与安全监测需求，实现多传感器和多参数综合测量、自诊断、数据处理以及自适应能力的在线控制。加大数控系统研发，提高高档数控机床运动控制、逻辑控制和全息人机交互等系统的智能化、标准化、通用化水平。大力发展互联网汽车，集成新能源、智能语音、车路协同、辅助驾驶、无人驾驶等技术，打通汽车全生命周期和互联网生活圈。提升机器人智能化水平，围绕工业机器人、医疗机器人、服务机器人等领域，促进机器人标准化、模块化发展，突破人工智能识别控制等技术。创新发展可穿戴式智能设备，通过信息互通和信息共享提升应用服务能力，联合芯片、软件等上下游企业更好地实现软硬协同。（责任单位：市经济信息化委、市发展改革委、市科委） 专项6：互联网＋能源。通过互联网促进能源系统扁平化，提高能源利用效率，推动节能减排。加强能源生产和消费的协调匹配，加强对能源生产、调度、输送、消费的信息监测，努力实现电力供需双向通信和智能调控，实现燃气管网数字化全生命周期管理和智能调度，加强对能源数据的分析挖掘与预测，提高能源利用效率和安全稳定运行水平。发展分布式能源网络，推动微型燃机、可再生能源利用、储能、智能微网等领域的技术研发和示范应用，推进核心港区岸（港）基供电建设并扩大应用范围，逐步建成包含分布式能源系统、储能系统、电动汽车充（换）电系统、能源用户端等环节的开放共享能源网络。（责任单位：市发展改革委、市经济信息化委） 专项7：互联网＋金融。规范发展互利金融，以丰富的业务形态、创新的服务形式、多样化的参与主体，促进形成完善的金融服务体系。发展新兴金融模式，在“风险可控、商业可持续”的原则下，发展新兴金融模式，鼓励符合规定的互联网支付、股权众筹、网络借贷、互联网基金销售、互联网保险、互联网信托和互联网消费金融等商业模式创新，为优秀产品、企业和消费者提供完整的金融解决方案。创新金融支付手段与渠道，完善移动支付产业链，推广便民金融服务。提升信息安全与信用保障，加强移动支付、网上交易安全研究，完善金融消费者个人信息及隐私的安全保护政策，提高互联网金融的安全性，支持建设面向互联网金融领域的信用服务体系，发挥信用在互联网金融领域的基础支撑作用。（责任单位：市金融办、市经济信息化委、人民银行上海总部、上海银监局、上海证监局、上海保监局、市通信管理局） 专项8：互联网＋电子商务。推进国家电子商务示范城市建设，构建完备的电子商务产业链体系。推进电子商务示范体系建设，推动电商园区与区域经济协同发展，建设电商创业创新空间。推进电子发票试点，推广电子合同应用，完善电子商务统计体系。推动电子商务应用创新，建立电子商务产品质量追溯和售后服务质量检测机制，打击互联网侵权假冒行为。鼓励企业利用移动、社交等新兴渠道发展网络营销新模式。大力发展行业电子商务，鼓励能源、化工、钢铁、电子、轻纺、医药等行业企业利用电子商务平台优化采购、分销体系；开展生鲜农产品和农业生产资料电子商务试点。引导传统商贸流通企业积极向供应链协同平台转型。加强电子商务国际合作，推进“一带一路”国家经贸合作信息服务平台建设，发展跨境电子商务专业服务，探索推进上海与华盛顿州“互联网＋”商务发展合作机制。推进跨境电商创新，推进跨境电子商务“单一窗口”综合服务体系建设，完善跨境电子商务公共服务平台；对标国际规则，参与国际贸易商品分类标准协调制度的应用和制定；推动虹桥和浦东两大机场兼具跨境电子商务进口和出口业务功能；鼓励和引导跨境电子商务以“海外仓”的模式开展出口业务。（责任单位：市商务委、市经济信息化委、市发展改革委、市工商局、市质量技监局、上海海关、上海出入境检验检疫局、外汇管理局上海市分局） 专项9：互联网＋商贸。借助互联网实现传统贸易向服务贸易升级,实现产业链整合、供应链集成、价值链提升及生态链维护；重构商业模式,从租售模式演进为信息、物流、互联网金融等创新盈利模式。促进商品交易，探索建立要素交易指数，实现要素市场交易数字化和网络多元化，增强大宗商品市场和专业市场的话语权和影响力，积极转变零售业流通方式和经营方式；通过建设网上超市等，实现互联网技术与现代连锁业的有机结合。完善智慧购物，大力推广线上线下融合服务，通过移动支付与消费者联系互动实现消费闭环,渗透融合购物场景，推广智能导航、精准服务、移动支付等智慧商圈服务。（责任单位：市商务委、市发展改革委） 专项10：互联网＋文化娱乐。提升基于互联网的娱乐应用规模，重塑娱乐产业链，鼓励用户娱乐消费习惯的改变。丰富内容创作，促进发展UGC、PGC等内容创作模式，支持研发原创内容、移动内容、热点内容、高清内容等创新内容产品。创新平台服务，面向数字互动娱乐、网络视听、网络文学、网络出版、数字音乐等领域，推动建设海量内容加工处理平台、内容发布流通平台、实现高清播放的内容播控平台。创新营销模式，探索互联网新媒体营销，鼓励互联网文化娱乐和文学、影视、教育等其它产业进行深度跨界合作，探索基于移动互联网的业态模式创新。（责任单位：市经济信息化委、市文广影视局、市新闻出版局、市通信管理局） 专项11：互联网＋现代农业。推进农业与互联网融合，实现农业生产过程的精准智能管理,提高劳动生产率和资源利用率。推进第二阶段农业物联网工程建设，构建农业物联网产业创新体系、应用服务体系和标准体系，促进农业物联网节本增效，提升区域整体应用水平。优化渔业应用指挥调度系统，维护中国海洋权益、保障渔船渔民安全，构建政府与渔民“看得见、通得上、听得见”的指挥调度系统。优化农机调度管理，实现农机精准定位、田间作业质量监控和跨区作业调度指挥。完善农副产品质量安全追溯系统，实现生猪从养殖到屠宰全过程监管。建立地产蔬菜电子化档案管理，实现绿叶菜生产、加工、流通等环节质量安全可追溯。构建新型农业经营体系，支持粮经结合、种养结合、机农结合等模式的家庭农场发展；推动农业数据开放、人才培养等,集聚涉农信息资源。打造农业互联网平台，延伸拓展12316“三农”服务热线、为农综合信息服务平台功能，构建农资电商、农产品交易、农村物流、农技服务及农村金融等领域一体化农业物联网综合服务平台。创新农产品营销模式，培育农产品知名品牌，探索种养环境、生产过程的远距离视频体验，大力发展点到点直销、全程冷链物流配送、第三方电子商务平台等多种新型农产品营销新模式。（责任单位：市农委、市商务委） 专项12：互联网＋新业态、新模式。推动互联网模式和业态创新，在信息技术架构、融资、信用等方面为中小企业创新创业提供系统支撑、降低社会创业门槛。引导C2B规模定制，在智能硬件、手机、服饰服装、家居产品、汽车等大宗消费品领域，开展规模定制。发展众包业务，将大规模个性化分散式需求与分散式设计生产服务零距离对接，推动创新设计领域的众包。促进线上线下O2O融合，鼓励各类社会服务与互联网融合，推动在线商品和服务模式创新。推进制造服务融合模式，支持制造企业由销售产品延伸至销售服务，转型为“产品＋服务”的混合商业模式。（责任单位：市科委、市经济信息化委、市商务委） 专项13：互联网＋众创空间。引导形成创新文化和创业氛围，为创新创业提供智力资源和资金扶持，构建线上交流合作，线下路演活动、导师辅导、融资对接等多层次的创业生态体系。鼓励建设众创、极客等平台，充分利用科技企业孵化器、文创园区、科技园区等，为新型业态发展创造更大的市场空间，构建一批低成本、便利化、全要素的众创空间服务平台，提供自由开放的协作环境，鼓励跨界的交流，促进创意的实现以至产品化。打造垂直领域创客空间，提供包括路演中心、创客训练营、孵化中心等功能区，以及创意餐饮等生活服务区，引进专业服务机构和种子基金、产业基金，为入驻的初创企业提供包括产品设计、托管、融资、清算、交易等专业化服务。（责任单位：市经济信息化委、市科委、市商务委、市文创办） 专项14：互联网＋交通。借助互联网平台，促进交通出行信息的开放与共享，改善市民的出行体验，提升城市交通规划和管理水平，形成“线上资源合理分配，线下高效优质运行”的新业态和新模式。推进智能化公共交通系统建设，推出多种客运方式整合衔接的出行服务APP，通过新媒体手段多平台及时发布路况、交通运行等信息，提供停车信息服务、车载信息服务，提高公共交通服务质量。完善电子收费系统，扩大高速公路不停车收费系统（ETC）覆盖面，推进公交卡长三角区域互联互通，扩大公交车WLAN覆盖范围。探索“三网合一”智慧交通体系，以智慧照明系统为信息物理载体，在全市道路上设置大量智能交通控制端，推动智慧照明与车联网、交通网、位置网的融合，探索形成未来智慧城市的信息物理系统。（责任单位：市交通委、市公安局、市住房城乡建设管理委） 专项15：互联网＋健康。加强互联网和医疗、养老、健身等领域的融合，创新互联网医疗服务模式，推进医疗模式的变革。建立新型医疗服务体系，构建医疗机构的综合预约和转诊体系，实现就诊前、就诊中和就诊后服务的全覆盖；基于健康物联网和可穿戴设备建立慢性病综合健康管理体系、妇幼保健综合健康服务体系和中医健康保障管理服务体系。建立互联网配药及购药服务平台，对接区域卫生信息平台，实现患者电子处方的信息交换，探索基于执业药师的互联网购药服务模式。建立健康养老服务体系,建立全市统一的综合为老服务平台、为老服务门户和为老服务数据库，完善养老服务供给、行业管理等信息系统；建立养护医结合的养老服务体系，满足市民日益增长的养老服务需求。建设群众体育健身信息服务体系，为市民提供体育场馆查询预订、体育健身指导及体质监测等服务，促进科学健身。（责任单位：市卫生计生委、市体育局、市民政局、市食品药品监管局） 专项16：互联网＋教育。发挥互联网技术支撑作用，创新教育服务模式，提升教育服务能力，促进教育公平。通过营造互联网教育学习环境，建设大规模智慧学习平台，提供互联网教育服务，实现优质教育资源的共享。鼓励研发新型教育产品，完善教学评估体系，提高学习效率，创新教育传播渠道，提升教育用户体验。丰富互联网教育内容，推动互联网教育内容提供商大力开展教育内容产品开发，支持内容创新。鼓励教育机构利用互联网技术开展网络教育新模式探索，鼓励学校开展“翻转课堂”等教学创新，推动高校开展网络学分认定与学分互认。（责任单位：市教委、市经济信息化委、市人力资源社会保障局） 专项17：互联网＋旅游。满足旅游需求感受，促进传统旅游服务与互联网的融合创新和升级。加强景区智能化管理，实现网络门票、电子门票与传统门票的组合票务，建立终端多容、语种多样、内容多选择的自助讲解数字平台，提升景区数字监测平台的预防预警、快速响应和及时处置能力。建设旅游服务在线平台，支持发展综合型、特色型旅游服务在线平台，提供游客行前、行中、行后所需的线路规划、信息查询、个性服务推送，以及交通、住宿、餐饮、购物、停车、门票预订购买、摄影摄像等一站或多站式服务。促进旅游生态链融合，推动在线平台和传统旅行社、酒店、航空、餐饮、景区文化、天气等各个细分市场的多元、多维度融合，全方位提升服务能力和用户体验。（责任单位：市旅游局、市经济信息化委） 专项18：互联网＋智能家居。结合互联网和物联网技术，创新家居产品和服务，构建网络化、智能化、便利化的居住环境，实现新时代家居生活智能化。打造智能家居开放平台，推动传统硬件厂商、互联网企业、系统集成商和第三方开发者围绕开放平台创造丰富的应用，培育具有资源整合能力的开放平台，挖掘和满足用户的需求。提升家居产品消费体验，围绕家居安全防护、监控以及家庭自动控制，将住宅电子集成产品的基本功能和附属服务与用户生活场景连接，实现产品到服务的智能化。构建互联网家居生态链，打造智能家居厂商、开发者、投资者、云服务平台和跨平台合作等完整的生态链，使家居产品具备互动、社交、网络等功能，从产品、社交、硬件、网络等属性方面实现变革。（责任单位：市经济信息化委） 专项19：互联网＋公共安全。提高城市综合治理水平和信息安全保障能力，全面提升快速反应能力和应急处突能力，形成政府主导、公众参与、多方协作、快速处置的城市安全管理模式。加快图像监控、通信网络等信息基础设施建设，完善各类社会资源共享共用机制。基于物联网与互联网融合创新，实现公共场所的电梯等设备运维数据的动态监管。保障信息安全，提升网络安全检测评估、监测预警、态势感知、灾难恢复等基础支撑能力。完善自然灾害及突发事件应急平台体系，涵盖城市监测预警体系、信息接报系统、应急指挥调度系统、应急信息发布平台等。（责任单位：市公安局、市应急办、市经济信息化委、市发展改革委、市通信管理局） 专项20：互联网＋城市基础设施。提升城市基础设施的支撑能力和服务能级，着力构建泛在、融合、安全的城市基础设施体系，建设具有全球影响力、国际一流水平的基础设施。提升城市生产和生活基础设施水准，推进互联网在城市运行和管理中的应用，加强供水、供气、供热、电力等生产基础设施集约化、智能化改造，加强城市管网、排水防涝、消防、交通、污水和垃圾处理等基础设施的数字化、互联网化改造。加快信息基础设施向平台化转型，推动基于城市管理和公共服务的公共云平台、重点行业云平台、大数据平台建设，打造“互联网＋”背景下的新型基础设施。构建政府开放数据资源，社会发掘资源价值的数据生态系统，鼓励社会力量参与政府公开数据的开发和利用。（责任单位：市发展改革委、市经济信息化委、市规划国土资源局、市住房城乡建设管理委、市通信管理局） 专项21：互联网＋电子政务。将互联网与政务管理有机结合，构建统一高效、弹性扩展、安全可靠、按需服务的电子政务应用生态环境，建立和完善城市综合监管信息服务平台，营造企业诚信经营的市场环境。优化政府服务渠道，推动政府服务模式从“一门式”向“一口式”转变，开展网上政务大厅建设，推进政府服务热线整合归并，加速政务服务向移动端转移，为市民提供便利服务。基于云计算、大数据分析、信用风险评价模型等技术，完善综合监管体系建设，推动综合监管平台和信用平台与金融、认证、行政执法机构联动，重点针对税务、海关、质检、食品安全、交通、人才、企业投融资等领域开展综合监管服务。打造集污染源监控与环境质量预警一体化、监控精确定位与数据及时共享一体化的先进环境监控与管理体系，完善全市环境要素监测监控网络，实现区域内大气污染综合监测数据实时共享，通过APP、网站等途径发布空气质量指数、污染地图等环保信息。（责任单位：市政府办公厅、市经济信息化委、市工商局、市地税局、市环保局、市食品药品监管局、市安全监管局）
全球电子商务市场发展现状
全球电子商务发展形势： 美国著名的高科技市场研究机构Forrester Research报告称，全球电子商务交易额连年攀升。截至2009年年底，全球电子商务交易额则达到161357亿美元，同比增长25%，2010年，全球电子商务交易额达到194697亿美元，同比增长20.7%。2009年，世界B2B电子商务交易额占电子商务总额的90%以上，B2C和C2C电子商务交易额共占到总交易额的10%以内。 世界城市电子商务发展规模巨大。2009年，全球电子商务发展迅猛，作为世界城市，东京、纽约、伦敦的电子商务规模一直在高位稳步扩张，东京、纽约、伦敦电子商务交易额分别达到了8970亿美元、7890亿美元和2087亿美元。2009年，东京、纽约、伦敦B2B电子商务交易规模分别为6728、5918和1565亿美元。2009年，东京、纽约、伦敦B2C电子商务交易规模分别为1682、1479和392亿美元。全球电子商务市场发展的特点 (1) 全球电子商务用户规模不断扩大。2010年全球电子商务用户数达到6.93亿人，占全球互联网用户数的42%，较2009年提高了一个百分点。近五年来电子商务交易额增速始终明显高于全球经济增长速度。 (2) B2B仍在全球电子商务中占主导地位。2010年，B2B电子商务仍占主导地位，在全球电子商务销售额中所占比例约90%，交易额规模达到171333.4亿美元,同比增长18%。 (3) 全球电子商务地区差异逐步减小。全球电子商务的发展不平衡。美国电子商务远远领先于其它国家，但近3年来美国电子商务市场份额已从2006年的48.8%降至2010年的18.6%。中国、印度、巴西等发展中国家电子商务异军突起，日益成为国际电子商务市场的重要力量。 (4) B2B折射电子商务应用水平差异。从全球电子商务应用模式市场份额看，B2C与C2C市场份额正在逐步放大，但B2B仍是市场主体，终保持在95%以上水平，比如美国、日本、欧洲B2B占比分别为96.2%、96.1%和95.0%。而发展中国家电子商务发展率先反映在B2C与C2C应用的普及和市场的扩大，而B2B市场份额普遍维持在80%-90%，印度B2B市场甚至仅为50%左右。 国际电子商务发展趋势 (1)电子商务将与实体经济深度整合，电子商务与企业内部信息化界限趋于消失。全球化与技术进步将席卷全球，互联网影响下，生产商与消费者之间的信息不对称壁垒正在消除，企业的成败将在更大程度上受互联网影响，供应链全球一体化是大势所趋，产业链与价值链整合为价值网络。 (2)电子商务服务业将成为商业服务、商业基础设施和现代服务业的核心，电子商务服务平台将成为电子商务服务业的核心，引发新的产业模式创新。 (3)传统商业将受到近一步冲击。随着网购和智能物流进一步发展，流通业将发生深刻变革，美国商业房产已出现空置现象，据估算，如果一个10000平方英尺的商店，仅仅有6%的业务流向网络销售，结果可能导致商店利润下滑50%，以及经营场所月租金下降17%。堪萨斯城一半以上的闲置零售空间来自废弃的大规模折扣连锁店。仅食品上网一项，就让美国4.5亿至5亿平方英尺的土地闲置。城市发展有形商场将开始面临风险。 (4)云计算、物联网、移动等技术创新，将大大促进电子商务服务模式和商业模式创新。 (5)电子商务将向智能化方向发展，由此引发数据服务业的兴起，以及个性化、准确化营销的发展。
家具电商的线下体验店前景怎样
摘自：YiShop电商系统 近年来，家具业在零售端方面似乎产生了微妙的变化——传统的家具卖场或是大型家具企业频频“触电”，设立网上商城;另一方面，“异军突起”的家具电商也逐渐开设线下体验店。这两种看似相反的行为，实质上都是一种开拓市场行为。 “城镇化建设”作为国家未来十年的基本国策，“建设”必然带动消费的上升，尤其家具的需求将会越来越大。同时，互联网的发展也影响着家具零售端，不仅让人们消费观念有所转变，也令家具销售终端也紧随变革。 近年，红星美凯龙，居然之家等大型的家具卖场纷纷“进军”互联网，迅速向“互联网+”时代靠拢：搭建网上商城、与互联网巨头携手等，力图在线上“杀”出一片天。但是，回顾往年家具届的新闻，我们从中却找到类似“观望”、“不看好”、“抵制”等关键字，正是这些大型卖场以往对电商的态度。 当然，家具电商对于线下的经营方式也会面临缺乏经验的问题。但相对互联网的“面”而言，开设实体店，更像是从“点”突破。家具电商一线乃至二三线城市开设实体店，面临的经营压力似乎比家具卖场要少，甚至可以说有一定优势。 现在对这两者“触电”、“下地”的行为作判断还为时尚早，也不是三言两语所能描述。但是对于把握的方向和主观能动性上来说，现时家具电商“下地”占了一定的优势。而对家具卖场而言，则需要多考虑“触电”的方式与未来。
