服务商家渐多 家具建材网购售后升级了吗?
装修攻略 作者:takehara 时间:2018-10-19 12:19:16 浏览量:5756 来源:住范儿
导语:您说的居家通是啥?物流?还是品牌?还是一个电商平台?
在网上买家具,建材神马的,有没有想到售后怎么办
家具售后服务存在哪些问题如何解决?
但售后的具体内容及使用、安装注意事项,鲜有商家会提供具体的文字说明。这也为建材商在退货和赔偿问题上有意推诿埋下了伏笔。撇开产品质量不谈,目前家居市场的售后服务还存在很多问题。家具售后服务人员素质有待提高。一旦出现问题,这些人与客户在沟通不畅,情绪激动之下,态度非常恶劣。其次,目前家居建材市场上还有不少炒货店,为了追逐利益,这些代理商只选择利润高的产品进行经营,并时常更换代理品牌和方式,对于自己销售的产品也并不了解。如果该经销商不做了,那么消费者的利益就很难得到保证;出现售后问题很难有一个满意的解决并且偿还能力有限。购买家具,索要发票.这是必不可少的,有了发票才能证明你购买了商家的商品,然而,不少市民都有过这种经历,当你索要发票时,商家以利润不高为由声称“要开发票,必须另付税款。”不少商家存在这种以“降低成本”为由,向消费者转嫁发票税款的行为。
网购家具售后服务怎么代理
东西之间服务怎么样?家具售后服务怎么样?
对家居行业来说,不仅总量大,细分下所衍生出来的需求也很多。其行业中的“小企业”并不稀奇,甚至这些被细分的行业也可以做出大品牌。但可以看出,在行业中,相应的需求都会有下游的企业来解决,行业已经形成完整的、较长的产业链条。而对于消费者——产业链条终端而言,很多需求却无法得到及时满足。例如建材家具的运送、安装、后期维修等。服务就变成了如今为什么对行业来说是个致命的问题,抛开大企业所拥有多资金,多人才的管理和售后来说,普遍的市场都是中小企业,他们无法像大企业一样拥有人力物力的优势化,导致在终端售后维修一直存在很多问题,也无人问津。而对他们而言,售后维护管理与市场销售、发展战略等诸多因素有关,不仅关乎企业运营成本,还关系着品牌的美誉度。在售后花大力气但是成果甚微,是很多企业面临的尴尬。
网上建材到底敢不敢买啊?买家具在实体店买好还是网上买好?