小鸭在白电这一块算是做的还是比较好的，但是最近几年的确有一定的下滑。我觉得小鸭生产滚筒洗衣机，应该是比较专业的吧，虽然洗衣机买了快十年了，但我家里两台洗衣机（另外是海尔），不会是累着它的。可是，大问题没有，小毛病不断，现在，已经修理五六次了吧，最为可气的是，它的售后服务太差了。远的不讲了，就拿这次来说吧，今年年三十，洗衣机罢工了，快过年了，咱也别再麻烦维修人员了，还是手洗算了。
初四，我打通了售后电话，接电话的人说：“你初七再打电话登记吧。”我问他为什么。对方告诉我还没上班，我觉得电话都打通了，你先登记下来，哪天要来维修我们再联系。那位先生语气生硬地说“我没有纸和笔，脑子也不好使，记不住。”敢情是咱不对了，打电话时，要给对方准备纸和笔，也不对，先得问问对方在哪儿，我给他备好笔墨纸砚，再打个车，送到跟前，回到家 ，然后打电话登记维修洗衣机，您说是吗？
一个企业，如果这样下去，路会越走越宽吗？
