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有了问题就推给家电企业解决国美电器只是一个提供给各家电生产企业销售的卖场，其质量是由家电品牌企业支撑的，其并没有对销售的家电产品的品质做可以信任的质量把关，很难说国美电器的质量如何。比如说你去乐购买了方便面，其质量不是乐购提供的而是方便面企业。 这个意义上来说，去国美、苏宁的店铺里面消费还不如去电子商务网站购买，因为发货都是生产厂家的代理商仓库发货，而且节省了很多费用从而价格更低。当然国美、乐购有义务对在其店面销售的产品进行质量把关，也就是说产品出了质量问题卖场也不能独善其身。对国内卖场了解看，或者消费者协会
都是正规行货，质量出现问题都可以去品牌的当地售后，这方面也可以在买的时候问清楚售后在哪里
再也不会在国美电器看产品，永远不要在国美电器买东西，实体店爱理不理，服务态度真心跟不上。连网上的国美在线客服都那么不耐烦，我买个笔记本电脑，不懂，还不能问了？你们招的客服是竞争对手的吧？不然怎么都把顾客往走赶的态度。。。 活该生意不好…
千万不要买国美电器里的东西，我绝不是抢手我电话15803750950我叫来路，河南平顶山人，我亲身经历，前几天在国美买了个乐视max2手机收到货我感觉比较像二手机因为盒子里面有微量的灰尘，而且没有给我开发票，我打开手机发现手机没有信号，然后第二天就申请了7天无理由退款，然后申请成功了，我就用了顺风发给他们到了他们那里他们就拒绝收货，同时我这边的退货订单直接被国美撤销，我联系卖家卖家不说话也不解释只是给我一个北京手机号让我打售后，然后我就打电话过去，那边接到电话就问我订单号姓名和手机问题，查到后告诉我我的手机开过机不能退货，这理由也够奇葩的，然后就咨询国美客服，国美客服给出的解释竟然和商家一模一样，我这就怒了，我立马就说手机我没有使用也没有开过机，手机是商家收到货后自己开的机，请商家出示我开机的证据，国美客服当时就懵了，然后直接挂掉我的给我发了个24小时内回给我答复的留言，我直接回复我已经拨打北京当地12315热线必要的话会起诉国美电器，那边连忙赔罪说一定会解决的，然后就没有然后了
